침대가 불량이 왔어요

[ㅜ]

침대헤드에 전원버튼을 누름 불이 들어오는건데 전원버튼이 좀 이상해서 문의했더니 불량이라 부품만 교체해준대요..

이사갈집에 미리 배송받고 한번도 사용한적이 없어요..

제품검사도 안하고 보내주나요? 설치기사가 확인도 안한거잖아요..

너무 기분나쁜데 어떻게 보상 받을수 있나요?

대기업제품이에요

[교체]

교체가 보상이지
뭘 더 바라나요?

[교체]

자동차 하자 있어도 발뺌 하고 부품교체나 해 주고
아파트 하자도 차일피일 미루는 데
교체면 최선 아닌지요

[ㅜ]

수정했어요..부품만 교체해준대요

[.....]

침대자체문제가아니고 어차피 침대만들고 부품끼워불들어오게아는거니 부품교체만해서 불들어오면 문제없는것아닌가

[ㅜ]

문제는 기사가 와서 확인했는데 자기도 잘 모르겠다며 본사에 얘기해본다고하더니 답변온게 불량이라며 부품교체래요..

[ㅜ]

부품 안끼워서 불이 안들어온게 아니고 제품이 불량이래요

[ㅇㅇ]

매트리스 스프링 불량이면 교환 또는 구입가환급인데
좀 애매하네요

만약 전자제품이면 중요한 수리를 요할 경우에만(10일이내)
교환, 구입가 환급이에요.
단순 부품 교체는 중요수리에 해당 안되겠죠

[ㅜ]

똑같은 침대 두개를 받아서 이상한걸 금방 눈치채고 바로 대리점에 사진찍어보냈는데 대리점에서도 모르겠다며 as접수해주더라고요..

[ㅜ]

저는 새제품을 as받으라는게 화가 나는데요

[ㅇㅇㅇ]

뭐가 문제일까요?

[뭐지]

당연히 화나죠
한번도 써보지 않았는데 왜 AS를 받아요
당연히 교환해줘야죠
강력하게 항의하세요!!!

[ㅡ]

저는 그정도는 AS로 끝내요
기분은 좀 상하겠지만 그걸로 전체교체는...

[ㅜ]

기사가 전화와서는 확인해봐야한대요..무슨 기사가 확인하러 두번씩 오나요? 제품이 뭐가 정상인지 아는 사람이 없어요..