쇼파 구입 후 AS

[소비원]

얼마 전 쇼파를 구입했습니다.

저희는 불량이라고 생각하고 구입처에 문의 하니 불량이 아니라고 하면서

구입처가 처리할 수 없는 부분이라고 합니다.

As 기사님 얘기로는 불량은 아니고 처음 원단이 이런 상태였을 거라고 합니다

( 참고로 수입 완제품 쇼파 입니다.)

완제품 상태로 포장 되어서 왔습니다.

구입처에서는 소비원에 직접 얘기하라고 하는데...

소비원이 어느 정도 개입이 되는지 궁금합니다.

구입한 지 한 달 동안 쇼파에 이불을 깔고 사용 중입니다.

행여 사용 중에 문제가 생긴 거라고 생각할까 해서요...

가구로 유명한 업체 입니다.

그냥 사용하라면 하겠지만 큰 돈 들이고 구입한 거고 계속 신경이 쓰이네요.

다른 제품이라도 소비원에 신고하신 적이 있으신지요?

[어제]

수입완제품은 그렇더라고요.
백화점에서 소파 구경하는데.. 백화점에서 보고 주문하면 미국에서 배에 싣는거라 한달 기다려야 하고, a/s는 안된다고.. 그게 있어보이는 거라는 듯이 말하는 거예요. 소파 가격이 2~3천인데...