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자라옷 배송받았는데 오염

ㅇㅇ 조회수 : 1,768
작성일 : 2022-12-31 12:41:31
자라옷 온라인으로 구매했는데 매니큐어인지 소스인지가 허벅지부분에 떡 말라붙어왔어요. ㅜ
반품시 구매했을때 낸 배송료는 환불 안된다는대
자라는 세일전 그냥 사는게 답인가봐요.ㅜ
IP : 113.10.xxx.90
7 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 이건
    '22.12.31 12:42 PM (115.136.xxx.13) - 삭제된댓글

    배송료 환불 되는 사안이죠

  • 2. ㅇㅇ
    '22.12.31 12:44 PM (113.10.xxx.90)

    자라정책상 반품배송료는 죄송해서 무료지만
    구매시 낸 배송료는 물품인도에 해당해 안된다네요. 그거 하나만 배송료내고 샀는데...ㅜ

  • 3. 하자있는 물품을
    '22.12.31 12:45 PM (115.136.xxx.13) - 삭제된댓글

    인도해준건데 안될리가요

  • 4. ㅇㅇ
    '22.12.31 12:47 PM (113.10.xxx.90)

    상담사가 안된다고..ㅜ 자라정책이래요.

  • 5. 답답
    '22.12.31 12:54 PM (118.235.xxx.43) - 삭제된댓글

    원글 뭔소리예요?
    하자 물품은 그냥 무료반품인데 뭔 자라 정책?

  • 6. 그런 정책은
    '22.12.31 1:44 PM (211.223.xxx.123)

    말이 안되고 상담사든 원글님이든 소통에 문제가 있었을 거에요.

    인터넷쇼핑 경험을 봐도 그렇고 경험이 없다고 해도 상식적으로도

    하자 물품 인도시에도 배송비 부과 가 애시당초 말이 안되는 거죠.

    얼룩이 아니라 다 찢어진 옷이라고 생각해봐요. 니가 샀으니 운송비용은 내라고 하는게 말이 되겠어요?

    이건 수긍하고 넘어갈 일이 아님. 사실 옳다 그르다 따질일도 아닌데 이상하네요.

  • 7. ...
    '22.12.31 1:55 PM (221.165.xxx.80)

    세일이든 특판이든 제품에 하자가 있는건 무조건 무료 반품이고 배송료도 돌려받습니다. 자라에서 안받아준다면 소비자원으로 연락하실 사항입니다.

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