아마존 배송사고

[잠이 안와]

제가 불면증이 아주 아주 심합니다.

항암 후 재발 방지를 위해서라도 잘 자야 하는데

기본 3~4시간 뒤척이다

밤을 꼴딱 새기도 해요.

정신과에서 수면제 처방 받았지만 매일 먹기에

부담이 되어서 멜라토닌을 먹어 보려고

아마존에서 직구를 했습니다.

한국에서는 멜라토닌이 의사처방이 있어야 한다고 해서

제대로 받을 수 있을까 걱정은 했지만....

간간이 배송 추적하며 거의 한달쯤 기다린 후

'귀하의 <국제우편>을 우체함에 두었다'는 

집배원 아저씨의 문자를 받고 찾아 온 것이 

엽서 크기의 택배 검은 비닐 봉투~!!

그것도 입구가 찢겨져 있는 빈 봉투 입니다.

제가 멜라토닌 3병을 주문했는데 

이건 한병이 겨우 들어 갈 정도의 사이즈예요.

아마존 판매자에게 메일 보냈더니 답변이

'나는 보냈다 옛다 송장NO'

요렇게 왔는데... 뭐 송장 번호는 

제가 받은 <국제소포>가 아닌<국제우편>의 송장번호가

맞더군요. 아~! 정말 저 단순명료하게 그냥

잠만 푹 자고 싶은 사람인데 10만원돈 그냥 포기하고

운이 없었군. 하고 말아야 하나요?

혹시 아마존 배송사고 경험 있으신 분들 의견 좀 보태 주세요.

판매자 말고 아마존 측에도 노티스 남겨 두었는데

사진 첨부를 못하니 참 강하게 어필이 안되는 것 같고...

제 정신 건강을 위해 그냥 잊어야 할까요?

[판매자]

리뷰 쓰고 아마존에도 쓰세요,
물건 안 왔다고.
찢어진 봉투 사진도 첨부하고
세 병이 안 들어 갈 사이즈라고 말하고

[.....]

근데 아마존은 판매자가 직접 보내는 게 아니라
판매자가 재고만 아마존 물류센터에 보내놓으면
아마존에서 직접 포장해서 보내는 거 아니었나요?

[다음에는]

꼭 아마존 직배송인지 확인하고 주문하세요.
업체 배송은 현지에서도 문제 많아요.

[ㅇㅇㅇ]

배달 되었는데 도둑맞은 건가요?

[원글]

친절하게 도움 주신 여러 조언 참조해서
아마존에 다시 한번 어필해 보아야 겠어요.
저는 혹시 이 상품이 통관에 문제가 있었다면
어느 곳에서든 연락이 있었어야 하지 않을까 싶어서요.
봉투는 어디에서, 누가, 왜 뜯은 것인지.. 미스테리. 그것이 알고 싶다 입니다.

[..]

다음번에 진료받는 병원가셔서 처방받아 사세요
처방해주셔도 1정에 1천원쯤 하긴 하더라구요

[헐]

2주전에 똑같은 일 당했어요. 운동복 시켰는데 빈봉투ㅋㅋㅋㅋ
완전 어이없었는데 그나마 다행일까요?
저는 직구가 아닌 옥션을 걸친 구매대행이라 중간 대행해주는곳에서 전액 환불처리해줬어요.

[live chat]

live chat 해보세요.
몇년 전이라 정확히 기억은 안나지만, 주문 취소하고 환불이 안되어서 이메일 몇 번 주고 받으며 한달 정도 시간만 흘렀는데,
live chat했더니 바로 환불해줬어요. 그 후 몇 번 문제 있을 때마다 live chat하면 바로 해결됐어요.
저는 영어로 설명 길게하기 부담스러운 부분은 미리 써놨다가 채팅할때 복사해서 보냈어요.
아마 24시간 아주 친절하게 상담해줄거에요. 잘 해결되길 바랍니다^^