제품 주문쥐소 했는데 이런경우에요?

[주문취소]

온라인사이트에서 에어컨을 주문했다가 취소를 했습니다.



당연히 배송전이니 취소되었구요.



그런데 판매자가 주문 취소거부를 했다고하네요.



배송일이 아직 정해지지않았고



사이트에서 주문취소릏 누르니 바로 취소가 되었구요.



그런데 판매자가 제품주문취소 거부를 하고 연락이 되지않는다고



판매시이트 고객센터에서 그러네요.



이런경우 제가 어떤식으로 조치를 취할 수 있는지 아시는 분



이런경험이 있으신 분 고견을 듣고 싶습니다.

[ㅁㅇ]

온라인 사이트 이름이 뭔가요
출고 전이면 주문취소 가능해요

사실 설치 전까지도 주문취소 할 수 있어요
다만 배송비는 소비자 부담.

[.....]

카드사에 연락해서 상황 설명하시고
카드결제한거 취소해달라고 하세요.

[...]

사이트 고객센터에서 판매자와 처리해야할일 아닌지..

[ssg]

ssg닷컴 입니다.