환불신청했는데 고객센터는 전화도 안받고 판매자도 전화를 안받으면
어디에 신고 해야 하나요? 11번가 이메일로만 처리하겠다고 답변만 왔어요..
자유게시판
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물건도 안오고 카드취소도 안되고
11번가 에서 조회수 : 1,419
작성일 : 2022-05-14 19:20:26
영양제 15만원어치 딴데보다 좀 싸길래 주문했더니 일주일째 감감무소식
IP : 45.64.xxx.47
7 개의 댓글이 있습니다.
1. ....
'22.5.14 7:28 PM (182.227.xxx.114) - 삭제된댓글11번가 고객센터에 항의하시면 되요.
판매자한테 긴급메시지가 가거든요. 빨리 해결하라고
그거 무시하면 판매자가 패널티 먹어요.
어차피 원글님이 물건을 못 받은 상태면 판매자한테 입금은 안됐고 11번가에서 판매자한테 정산 전이에요.
11번가에다 항의하고 환불 받으세요2. ...
'22.5.14 7:28 PM (222.112.xxx.13)취소하셨을때 판매자가 아직 발송도 안한거죠?
11번가도 웃기네요 뭔 이메일 처리... 1:1로 해야지3. 11번가
'22.5.14 7:35 PM (45.64.xxx.47)고객센터에서 전화를 안받는데요? 몇번을 해도 전화가 안되요
4. 거기
'22.5.14 7:39 PM (175.119.xxx.110)전화연결 진짜 힘들어요.
채팅으로 문의하세요. 근데 채팅도 좀 기다리긴 해야 함.5. ....
'22.5.14 8:05 PM (182.227.xxx.114) - 삭제된댓글홈페이지에서 고객센터 들어가시면 채팅상담이 있고 이메일 상담이 있어요
전화를 하지 마시고 이쪽으로 글을 남기시면 될거에요6. 11번가
'22.5.14 8:15 PM (211.110.xxx.60) - 삭제된댓글고객센터가 개판...물건취소해도 그냥 시간만 흘러가더라고요.
이쇼핑몰은 꼭 거릅니다
pc버전에서 보면 고객센터있어요. 엄청 숨겨놓음 거기에 문의하세요(pc로 보는게 빠름)7. ..
'22.5.15 2:23 AM (175.119.xxx.68)11번가 전화하면 앞에 몇십명이 대기하고 있다고 나와요
기다리다 지쳐 제가 그냥 끊어버리죠
고객센터 전화 연결도 안 되는데 달마다 십일절이라고 행사는 하고
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