여러 커뮤니티에 올라오는 글들을 보면 LG OLED의 패널 무상 보증기간이 2년이다, 3년이다 하면서 서로 말이 좀 다르기에 LG 고객센터에 문의한 결과를 공유합니다. 혹시 저처럼 OLED에 막 입문하신 분들 중에 정보를 놓쳐 손해를 보시는 분이 없기를 바라는 마음입니다.
일단, OLED의 기본 무상 보증기간은 21년 12월 현재 구입일로부터 2년입니다. 그런데 이게 끝이면 이 글을 쓰는 이유가 없겠죠. :)
LG는 최근 1년 간 LG 제품을 총 5백만원 이상 구매한 사용자에게 VIP 혜액을 주고 있습니다. 그리고 이 VIP 혜택 내에 TV를 포함 총 5가지의 전자제품의 무상보증기간을 3년으로 연장하는 내용이 포함되어 있습니다.
따라서 본인이 일단 LG 제품 누적 구매액이 최근 1년간 5백만원이 안된다면 패널 무상 보증은 2년인 셈입니다. 만약 한방에 500만원이 넘는 TV를 구매한 경우든 이런저런 제품을 구매해서 500만원이 넘었든 OLED 구매 합계액이 500이 넘었다면, 휴대폰앱에서 'LG전자멤버십'이라는 어플을 설치하고 구매한 제품을 등록하면 됩니다만, 여기서 등록할 수 있는 판매처는 이마트 등 두 곳 밖에 없습니다. 그래서 좀 귀찮더라도 하이마트나 LG베스트샵, 온라인 오픈마켓에서 구매한 분들은 고객센터로 전화해서 VIP 등록을 요청해야 합니다. (전 안드앱 중에서 LGE.COM 이라는 앱으로 먼저 등록을 했는데, 이게 고객센터에 상담할 때 도움이 되는지는 모르겠습니다,
한줄 요약하자면,
과거 1년간 LG 제품 총 500만원 이상 구매했으면 고객센터에 전화해서 VIP 등록 신청하면 3년간 무상 보증이 된다는 것입니다.
== 업데이트==
500만원 합산 집계 대상은 무조건 하이마트, 이마트, LG베스트이샵, 전자랜드 등의 공인된 오프라인 매장 구매분에 한정된다고 확인됐습니다.