위** 에서 제품을 샀는데요.

[메프]

위** 에서 물건을 주문했어요.

그런데 덜 필요한거 같아서 3일만에 취소를 했어요.

아직 배송준비중 이라고 되어져 있어서 취소도 가능했구요.

물품이 중국에서 오는거 같더라구요,

개인 통관번호도 필요한거보니.

사이트에 들어가보니 배송준비중 " 이라고 되어있었고

배송준비중'에는 취소가 되는거쟎아요.

그런데 취소하고 3일만에 갑자기 물건이 배송되었다고 송장 번호가 온거예요,

그래서 연락을 해보니 고객센터에서 받지도 않고 내용을 남기라 해서 남겼더니,

문자로  연락이 왔는데,

업체 확인결과  취소요청전 이미 해외출고가 되었다고 확인된다는 거예요.

출고가 이미 되었는데 왜 배송준비중이라고 나와있으며 3일만에 이제와서 발송되었다는거는..

 아마 취소상품 이란거 알면서도  해외라는 핑계로 확인 안된다고 그냥 무시하고 물건 보낸거 같은데....

중국 해외배송 상품은 절대 안사야겠어요.

출고 확인이 안된다고 그쪽에서 우기면 위** 에서도 꼼짝못하는 건가요?

[…]

배송준비 중이라도 물건을 보냈을수있다고 하던데 취소해도 안될 수 있다고 하던데요…

[네저도]

윗님처럼 알아요.

저도 해외배송 중국에서 온거에요. 근데 어디서 산것인지도 모르겠어요...@@
해외배송이면 입국용 내 관세어쩌구가 필요할거같은데 그런거 적은적이 없거든요.
그리고 결정적으로 나는 취소했고 사이트에서도 취소되었다고 알려줬고, 카드사에서도 취소되었다 문자 왔었구요. 그럼에도 물건은 내게 배송된거에요.
사이트에서도 배송불가 써 있었구요.
이거 참....

[...]

그렇게 빠져나갈 여지를 두고 하는가봐요.
그니까 해외배송껀은 무조건 취소 안된단 얘기.
중국 해외배송은 절대 사지 말아야겠어요.
배송비 7000원이었고, 반품하려면 반품배송비 5만원 이래요.
좀 어이없어요.

[..]

개인이 전화받고 게시판관리하는 소규모업체 아니면 모든것은 시스템으로 움직입니다.
주문은 어느시점에서 모두 배송준비중으로 바뀌고 이때부터는 발송전까지의 모든 과정이 이루어지는데 수많은 물건이 포장 적재되고 발송을 기다리는 와중에 그거 찾아서 취소하고 골라내서 빼놓고 할수없어요.
해외배송 아니라 국내배송도 일단 주문접수가 되면 취소불가이고, 일단 받아서 반품해야하는 경우가 대부분이에요.
주문후 3일이면 이미 물류흐름을 탔고 중간에 뭘 어쩔수 없어요.