어찌 이리 다들 친절하나요?
뭐랄까? 가식적인게 아니라
진짜 원래 성격이 친절한 거 같은 그런 느낌이예요
특히 삼성은 as갔다오면 이상하게 기분이 좋아질 정도
그런 성격 사람들만 뽑는건지
저도 일종의 서비스업인데
어찌 저리 친절한건지..궁금하네요
사내교육을 듣고싶을 정도...
자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
삼성이나 엘지나 대기업서비스센터들은
..... 조회수 : 1,110
작성일 : 2021-08-31 19:04:07
IP : 14.50.xxx.31
7 개의 댓글이 있습니다.
1. ㆍ
'21.8.31 7:13 PM (124.216.xxx.58) - 삭제된댓글120퍼 공감합니다
저는 모든 제품들이 lg라서 lg 서비스센터만 이용하는데
진짜 일부러 찾으려고 해도 입댈데가 없어요2. ..
'21.8.31 7:17 PM (218.236.xxx.116)삼성의 애프터서비스는 타의 추종을 불허하죠.
3. …
'21.8.31 7:32 PM (175.223.xxx.41) - 삭제된댓글고객설문조사 결과로 엄청 쪼을 걸요,,, 인사후 바로 명함을 두손으로 건넸는지 조차 설문에 물어보고 점수화 하는거 같더라구요
뭐든지 하나씩 물어보고 조심스럽게 행동하시는데.. 같이 왔던 가스 설치팀 기사는 누가 봐도 새거인 식탁의자를 가져가서 밟고 올라가려 하더라구요 ㅋㅋㅋ 그걸 엘지 기사님이 막아주셨어요
집근처에 엘지 삼성 수리센터가 있어서 작은건 가져가서 고치는 경우가 있는데요,, 엘지보다 샘숭이 더 상위에요 , 핸드폰 수리기사님들보면 속이 다 썩겠다 싶었어요 ㅠㅠ 반면,, 엘지 고객센터는,, 매번 소리치고 싸우는 소리가 들려요4. kim
'21.8.31 7:35 PM (175.223.xxx.178)딴소리 입니다만 기사분들직접 고용으로 바뀌었나요?
5. 유
'21.8.31 7:39 PM (183.99.xxx.54)압박이 엄청날 꺼에요. 삼성을 따라가기 힘들 듯...엘지랑도 확실히 비교돼요. 전 엘지에선 그런 느낌 별로 안받았어요.
6. …
'21.8.31 8:58 PM (123.215.xxx.118)삼성은 cs 교육 엄청 빡시게 해요. 옛날부터…
그 옛날 as 접수하면 언제 온다 몇시에 온다 개념 없던 시절
삼성에서 처음 시작했죠.
삼성 서비스 모토가 ‘고객 만족’이 아니고
‘고객 감동’ 입니다.
고객 만족도 평가도 최초 도입해서
직원들 관리 엄청 했구요.
이걸 즤 아부지가 만드셔서 잘 압니다^^7. .....
'21.8.31 10:35 PM (14.50.xxx.31)맞아요.
엘지보다 미묘하게 삼성이 더 좋음
근데 말투나 분위기보면
이게 친철한 척 하는건지 아님 정말 고쳐주려고 신경쓰는건지 알잖아요. 근데 오늘 여러개 고치러간 삼성 경우 모두 다 뭐랄까 진정성 있게 친절해보인단 말이죠...참..ㅠ 이거 배우고 싶어요ㅠ....정말
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