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자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

lg얼음정수기 냉장고 고장났어요.

불매 조회수 : 4,813
작성일 : 2021-07-28 00:20:26
15년도 379만원에 구입해서 딱 3년되는 시점 얼음이 안나오기 시작해서 기사 1명에서 실갱이하더니 결국엔 4명으로 늘어나 냉장고를 뜯었다붙였다 떼웠다 난리치더니 결국 컴프레셔 갈고 내부 무슨 탱크를 좀 갈더니 그 후론 얼음은 나오는데 소음이 어마무시 문틈에 물방울 생기더니 곰팡이 파티,,,,,또 결국 올여름 6년차에 또 같은 수순으로 고장났고 기사와선 또 고장원인 못 찾았고,,,,,,

또 반복하고 싶지 않아 감가상각 보상받겠다 했더니 구입할때 받았던 상품권20만원도 제하고등등 보상금액이 56만원 되네요?! 
십년이상 쓸 생각으로 비싸게 주고 산건데,,,,6년차 되서 이렇게 고장날꺼라는건 예상을 못했어요,
저희 집 같은 경우 있나 찾아봤더니 특정모델에 대한 이런 같은 증상 같은 방식으로 회사측의 응대.....
소비자들이 호구였었어요, 리콜은 커녕 무조건 수리하게 하고 시간 벌고 감가상각으로 가격후려쳐서 보상,,,,,,
정말 화가 나요, 미쳤지.,,,이런 기업이 뭐가 신뢰가 간다고 올 2월에도 대리점 가서 공기청정기에 스타일러까지,,,,
티비에 건조기까지,,,,더 이놈의 회사썼어요. 다시는 이회사제품은 쳐다도 보지 않을꺼에요. 삼성이 좀 그래도 서비스는 완벽하다는게 맞더라구요. 어쩔 수 없이 또 목돈들여 냉장고 구입했는데...이 더위에 시장도 못보고 수거는 또 언제될려는지.... ㅠㅜ

얼마전에 아이폰 12 미니로 새폰으로 바꾼거 오늘 액정이 갑자기 나가버리더니 전원도 안들어 오네요.
내일 일어나자마자 서비스센터 방문하고 일하러 가야할까봐요.ㅠㅜ
요즘 즐겁지가 않네요, 짜증이 많이나요. 더운데다 잠도 잘 못자고 일은 계속 생기고,,...

여름날 출근길 시원한 아아한잔 텀블러에 담아서 운전하며 마시는게 유일한 낙이였는데...이젠 고운얼음도,,,,,없고 또 열심히 얼려야 하나봐요.

IP : 182.222.xxx.116
8 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 저도
    '21.7.28 12:26 AM (211.110.xxx.60)

    같은 생각입니다.얼마전 500만원짜리 김냉 4년만에 고장나서 as받고 어이상실입니다. 다들 빨리가고싶어하고 대답도 잘못하고 설명도 안해주고요.

    다행히 컴프레서 고장이라 무료였지만..담부터는 삼성살까합니다.

    티비 냉장고 시스템에어컨 다 엘지인데...ㅠㅠ

  • 2. 아이고
    '21.7.28 12:29 AM (182.216.xxx.30) - 삭제된댓글

    저 완전 만족하면서 2년 6개월 동안 쓰고 있는데 이런 일이 생기기도 하네요. 비슷한 모델일텐데...불길한 느낌이...
    대부분 회사들이 다 그렇더라구요. 팔때만 고객취급, 설치하고 나면 그때부터 문제 생겨도 리콜안해요. 가전, 자동차...다 그래요.

  • 3. 폭염에 냉장고가
    '21.7.28 12:45 AM (223.62.xxx.112)

    고장나서 a/s접수하니 2주뒤가 제일 빠른 일정이에요.
    3년전에 냉동실고장, 이번에 냉장실 고장..
    뽑기를 잘못했겠지 싶어 또 산 내가 멍청이였어요.
    이런데 처음도 두번째도 아닌데 ㅠ,.ㅜ

  • 4. ...
    '21.7.28 1:23 AM (118.235.xxx.215)

    저도 15년에 얼음정수기 냉장고 샀어요 전 딱 1년 지나고 얼음이 고장난걸 알았어요 냉동실이 안되었는데 서서히 안되니 잘 못느꼈던거죠... 수리 잡으니 젤 빠른게 3일뒤래요 한여름인데.. 예약을 하고 접수 안내를 받았는데 다음날인가 취소가 되었다고.. ㅡㅡ 콜센터 직원이 더 빠른타임이 있으면 잡아주겠다고 해서 알겠다 했는데 예약한걸 취소하고 진행을 안했더라구요.. 저 정말 너무 화가나서 처음으로 고객센터에 화를 냈어요 ㅠㅠ 그랬더니 미안하다고 다음날 오전 첫타임으로 해주겠대요 갑자기 ㅋㅋ 그러면서 1년이 지났으니 출장비와 수리비 있을수 있다고.. 이사때 엘지로 다교체해서 프리미엄 3년 무상 안내를 받고 어플로그인하면 3년으로 되어 있었거든요 근데 무조건 1년 지나서 안된대요 나중에 기록이 누락된거 같다고 3년 맞다고.. ㅡㅡ;; 암튼 우여곡절 끝에 수리를 했구요... 그때 당시 신상에 고급 모델임에도 부품이 없다고 10일이 지나서 수리 완료 되었어요..
    정수기 관리자가 계속 바뀌는것도 짜증나고 코로나로 계속 안만나려하는데 억지로 약속 잡아 오겠다는것도 불편하고, 바뀐 코디 첫방문시에 집스캔하며 이것저것 렌탈하라는것도 짜증나던차에(집에 왠만한 제품다 있어요) 정수기 냉장고사용말고 새로 정수기 렌탈하라고.. 결론적으로 제대로 관리 하지 않고 저한테 거짓말하고 관리제대로 안한걸 알게되어 해지하기로 했어요 셀프 교체하려고..
    콜센터에 전화 했더니 해지가 바로 안되고 뭘 계산하느라 자꾸 저보고 기다리래요 매달 관리비를 냈는데 무슨 계산을 하냐 했더니 방문횟수 계산을 해야 한대요 환불비가 있대서 계좌번호 알려주면서도 이상했는데 몇시간뒤 전화 와서는 오히려 한달치를 내래요 방문을 더 받았다고 ㅋㅋ방문횟수를 따져서 계산한다고.. 그래서 괜찮다고 필터 안갈아서 안와도 된다 하는데도 달 지나서도 꾸역꾸역 온거였어요 횟수 초과는 생각해보니 초기에 냉장고 고장나기 전날 점검받아서 혹시 뭐 잠그고 가신건가 해서 연락한건데, 먼저 확인하러 온다고 해서 집에 잠깐 다녀 간거였어요 그게 제가 요청한걸로 바뀌어 있었구요 ㅋㅋㅋ 다신 엘지 케어십 이용 안합니다...
    지난달 또 냉동실이 고장나서 as를 부르게됩니다 ㅋㅋ 그때 상황 얘기하며 빨리처리 받고 싶다했더니 진상으로 등록되었는지 다음날 방문 수리까지 완료 되었어요
    냉장고생각하면 징글징글해요 ㅡㅡ;; 전 차라리 수리 불가 판정을 받았다면 다른제품으로 바꾸고도 싶어요 ㅠㅠ 10년 지나 고장나거나 바꾸면 감가상각비도 못받을테니까요

  • 5. ..
    '21.7.28 1:32 AM (223.38.xxx.139)

    엘지 얼음디스펜서 냉장고 15년째 잘 쓰고 있어요. 꽃무늬 하얀 냉장고

  • 6. 보증서
    '21.7.28 1:35 AM (58.127.xxx.56)

    제가 얼마전 LG냉장고 고장나서 AS불렀더니 5일 뒤 예약 되었다가 겨우 수리 한 사람인데요.
    그때 제품 번호 불러 달라고 해서 , 어딨는지 모른다고했더니 냉장고 문을 열면 옆면에 있을 거라고.
    그거 거기 붙은 줄 도 모르고 7년을 쓴거죠.
    그걸 찍어서 보냈지요.
    그런데 거기 뭐라고 써있는 줄 아세요?
    권장 안전 사용기간 7년
    이라고 뙇!!! 써있더라고요.
    그 아래는 권장안전 사용기간을 초과 하여 사용시
    사용환경및 제품노후로 인하여 안전사고가 발생할 수 있습니다
    권장 안전 사용기간내에 안전 점검 받으시길 권장합니다.
    *안전점검은 유료 서비스입니다.

    오자마자 기사분이 이거에 대한 설명을 하더군요,
    수리 마치고, 다시 한번 그 이야기 하며
    수리는 일단 잘 마무리 했지만,.
    아시다시피 저러하니
    다음 고장나면 교체하셔야 할거라고…허ㄹ ㅠㅠㅠㅠㅠ
    냉장고같은 거 10년 넘게 쓰는건줄 알았는데.

    이거 전에 GE 18년 썼는데 말입니다…

  • 7. 요즘
    '21.7.28 6:50 AM (39.7.xxx.55)

    요즘 냉장고는 겉만 번지르르했지
    내구성은 예전거 반도 안되는거 같아요
    10년쓰고 교체할거면 비싼거 살
    필요없겠어요
    예전거는 고장나서 바꾼다기보다는 지겨워서
    바꿨어요
    20년 넘게 냉장고 사용하고요
    그리고 요즘은 어주 프리미엄급 아니고는
    거의 중국생산이더라고요

  • 8. 우리집
    '21.7.28 7:18 AM (112.154.xxx.195) - 삭제된댓글

    역시 엘지 얼음정수기 냉장고 피해자입니다
    정말 지긋지긋하게 a/s 받다가 엘지 4도어로 바꿨는데 이것도 말썽이에요
    엘지 냉장고라면 뜨악합니다

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