세탁업체에 맡긴 셔츠 이염... 어떻게 되나요?

[....]

작년에 백화점에서 비싸게 주고 산 폴로 린넨셔츠인데
앞쪽 오른쪽에 엄청 크게 가로 10센티가 넘고
세로가 20센티가 넘게요, 핑크색 물이 든거에요.
셔츠는 푸른빛 체크고요.
맡길때 여러개 맡겼는데 사장님이 일일이 확인 다 했고
옷들 참 깨끗하게 입으시네요 라고 까지 했었거든요.
찾아와서 얼룩 보고 충격 받아서 좀전에 갔더니
공장에 다시 보내서 확인하고 뺄수 있는데 까지 뺀다고
하시길래 이게 빠지겠냐고 혹시라도 안빠지면
업체에서 배상해주냐고 하니
자기는 그거랑은 상관없고 그쪽 담당은 따로 있다고
딱 잘라 말씀하시는데 기분이 확 상하더라고요.
말이라도 속상하겠다 죄송하다 안되면 그렇게 될거다
이렇게 얘기해 줘야지 ...
평소에 친절하더니 이럴때는 냉정하게.
제가 이미 기분 상해서인지 기분 나쁘게 들리더라고요.
속상해죽겠네요.
혹시 이런일 당해보신분 계시면 이야기 좀 나눠주세요.
ㅠㅠ

[의류업체]

이염 제기하면
본사 실험실같은데서..확인하고
원단 이상이면 가격 100프로 다른 제품으로 바꾸어줍니다.

3-4주 걸렸어요.

그런데..세탁 실수면 세탁소에 배상요구하셔야 하고요.

3건 보상 받았어요.

[세탁]

보아하니 체인 세탁업체인것 같네요
일단 원글님이 맡긴곳은
접수와 세탁이 끝난후 업체에서
갖다주면 나눠주는 작업을 하는곳이면
일단 수거해서 세탁한 업체에서
무슨 이야기 있을것같습니다
(그래도 접수하는 곳에서도
죄송하다고 해야할것 같은데요)

[원글]

네에 ... 댓글 감사합니다.
잘 해결됐으면 좋겠어요. ㅠㅠ