분실한 신용카드, 카드회사서 범인을 안잡나요?

[sksm]

제가 분실한 카드를 누군가가 반나절동안 몇 십만 원 결제를 한 사실을 알고 분실신고를 했습니다. 그 당시 직원은 제가 사용치않은 금액은 낼필요가 없고 보험료 개념으로 만원이 제게 청구된다고 하고 그 이후 다른연락이 없다가 얼마전 연락이 왔습니다.
도둑이 쓴 금액 중 이십프로는 제가 내야한다는데 이제와서 이런말을 하는거보면 도둑을 안잡나싶어요. 이 경우 경찰서로가서 신고하고내역을 제출하면 도둑잡고 변제를 받을 수 있을까요?

[분실했을때]

님이 어떻게 대답했냐에 따라,,,,달라진거 같습니다.

[sksm]

그리고 처음에 콜센터 직원이 말없다가 이제와서 이러는게 너무한데 시간이 지나서 cctv나 증거가 사라지면 그냥 제 책임이 될까봐 걱정입니다.

[만약]

분실신고 했을때 그 직원이 그렇게 말했다면 녹취가 있을 거에요.
그 자료 열어보라고 하고 안내받은대로 만원만 내겠다 하세요.

[.....]

도둑을 왜 카드사에서 잡나요 원글님 카드잖아요 원글님이 잡아야죠

[...,]

원글이 경찰신고 해야죠

콜센타 직원이야 단순업무니 분실접수만 해주는거고
분실카드 담당부서는 따로 있어요