오플 닷컴에서 물건이 잘못배송된 경우 있으셔요?

[오플]

오플 닷컴에서 물건을 샀는데 잘못왔네요.
고객센터에 글은 남겼는데 전화는 안 받고 카톡도 지금은 시간이 아니라고 해요.
잘못배송된게 교환은 가능할까요.
해외직구 사이트에서 겉껍질이 비슷한거 온 경우는 쿠팡에 이어 두번째에요.
쿠팡은 모르고 먹다 발견했고요.
유산균인데 스테블라이즈드 와 아닌것이 글씨 몇개 차이고
스테블라이즈드를 구매했는데 아닌것이 온경우에요.
쿠팡도 이 경우였고
오플 닷컴도 똑같은 상품이 왔네요.
쿠팡은 모르고 그냥 먹다 발견해 냉장고에 넣었지만 소용없었ㄱㅎ
이건 꼭 교환 받고 싶은데 교환이 될까요?
해보신분 계신가요.

[아마도]

왔던거 그대로 반품하고 다시 받아야 될거예요. 반품 수거해갑니다.

[다른]

세품목중 유산균 두개만 잘못온건데 박스채 수거할까요?
이미 고양이 간식은 한알 꺼내 먹었는데 어쩌죠 ㅜㅜ

[오배송]

상담시간에 카톡이나 아니면 사이트 아래 있는 070 전화로 일단 먼저 상황 이야기하셔야 해요.
저같은 경우 gee butter가 뚜껑이 열린건지, 뽁뽁이를 뜯었을 때 병 전체가 미끄덩거려서
고객센터에 이야기했더니, 반품수거하러 하루, 이틀 안에 오셨었어요.
그리고 새 제품 받았고요.
먼저 고객센터랑 상의하세요~

[글 남기면]

연락와요. 걱정마세요.

[못]

오플 닷컴에서 첨엔 리뉴얼된거다. 성분은 똑같다 했지만
사진 보여주고 다르다고 말하고 결국 교환은 아니고 환불 받기로 했네요.
성분이 같지 않다는걸 제가 기존에 있던 것이 없으면 증명이 어려울뻔 했네요.
모두들 감사합니다.
저는 톡으로 했구요.
전화는 끝내 그냥 끊어지는 식으로 연결이 안되더라구요.