카톡이 전화기 바꾸고 안되는데

[카톡]

여긴 미국인데요, 고객센터에 멜보내도 답장이 없어 회원님들께 여쭤봅니다.  

전화기를 바꾼후 카카오스토리는 되는데, 카톡이 안되요.  

비밀번호 몇번바꾸고, 멜로 인증까지 받았는데, 막상 전화로 카톡 엡을 열면 전화번호 넣으라고 해서 넣으면 화면이 안바뀌고 인증번호를 내 전화 번호로 보낼수 없다하고, 웹에 가라고 뜨는데, 제가 뭘 잘못해서 이런걸까요?  

전화기 교체할때 씸카드를 처음에 안바꾸고 엡을 깔아서 그런 걸까요?  제가 나이가 있어 겨우 받고, 보내는것만 하는데....이런경우는 처음 보내요.  도움이 절실합니다.  먼저 감사드립니다.  혹시 고객센터에 어떻게 전화 하는지 아시는분 계세요?  전화 번호도 안나오네요...ㅠㅠㅠㅠ

[ㅇㅇ]

전화번호를 입력할 때
더하기1 로 시작해요.
예를 들어 번호가
555-555-1234 라면
더하기1 555-555-1234
이렇게요.
국가 번호 1를 하셔야 하고 그 앞에 더하기 표시도 넣어야 해요.

한글로 더하기 가 아니라 숫자판의 더하기요. .
제가 댓글에 더하기를 타이핑하면 그냥 없이 나와서요.

[본인 전화번호]

등록을 윗분 말씀대로 더하기 1, 주소록의 친구들도 한국인 경우 더하기 82 10 으로 등록해야 카톡친구로 돼요.
그나저나 여긴 왜 기호 더하기가 안되는건가요?

[원글]

그렇게 했는데도 내 전화번호로 인증번호 보낼수 없다고 나옵니다..ㅠㅠㅠ