오늘 교*문고에서 있었던일

[문고]

책이 있는지 집에서 전화하니 여직원이 1권이 있다고해서 차몰고 찾아갔더니 재고가 없대요 컴퓨터에선 재고1로 뜨는데 프린트를 하니 재고 없음으로 뜬다는데 황당하더군요 직원들이 전화를 누가 받았는지 모르게ㅛ다며 날 계속세워놓고 그직원 그직원 이러면서 우왕좌왕하길래 제가 재고가 없는게 확실하냐하니 확실하대요 그럼 미안하다재고가 없다하고 빨리 보내지 왜 세워두냐고 했더니 싸늘한 얼굴로 죄송하다네요 그래 죄송하니 빨리 꺼져 이런 느낌들더라고요

[ㅠㅠ]

교보직원 잘못이면 결제하시고
택배로 보내달라고 하시지 그러셨어요
보통 그런경우 무료로 해주더라구요

[....]

클레임 거세요. 저도 오늘 온라인 주문하려는데 책이 한권 남았다해서
확인차 전화했었는데 직접 찾아보고 책 상태까지 확인해 주더라구요.
그 매장은 직원 교육이 좀 그렇네요. 직접 매장까지 온 고객한테
자기네들이 할수 있는 최선으로 처리해 주는
응대 메뉴얼이 있을텐데 서로 누구야누구야 하고 있었다는게 어이없네요.

[요즘은]

직원들에게 항의도 못해요.
없으면 죄송하다 없다 주문할거냐 물으면 되는건데 뭘 그리 세워놓고 있는지..
진상소리 들으니 그냥 꾹 참고 오게 되더라구요

[이미]

그집은찾았어요
유튜브 방송하시는분도 지금이사건 계속 주시하고있고
그집을찾아서 방송했어요
빨리해결되기를~~

[그럴땐]

전화로 미리 빼놔달라 하면 빼놔주던데요 ㅠ 저도 재고 하나 뜬거 전화로 지금 간다 하고 빼놔달라 한적 있었어요 ㅠ 암튼 오늘 헛걸음 하시고 기운빠지셨겠네요 ㅠ

[팁]

원글님 너무 속상하셨겠어요
교보문고이용 팁하나 알려드릴께요 온라인이나 모바일에서 바로드림으로 주문후 찾으러 가실수 있어요
주문안하고 재고만확인하고 출발하면 가는 동안에 판매가 될수도 있어 알려드려요