남자상담원이 성희롱으로 차단해버림

[억울]

퇴근하고 집에오니 티비가 안나옵니다.
케이블전원을 몇번 뺐다 꽂았다해도 안나옵니다.
콜센터 연결하니 대기가 깁니다.

한참있다 남자 상담원이 받습니다.
하나씩 해봅니다. 안되니 hdmi인가 티비랑 연결하는 케이블 문제인것 같다합니다.
그 케이블선을 쭉 따라가라합니다.
쭉 따라가는데 여러선들을 케이블타이로 꽁꽁묶어놔 찾을수가 없습니다. 보아하니 티비연결된거 하나 보이길래 티비쪽도 다시 뺐다 꽂았습니다.
상담사는 아까 그 hdmi케이블선 따라가라 말만 합니다. 케이블타이 뜯어서 찾아서 따라가라합니다. 너무 꽁꽁묶여있어 안되겠다하니 왜 안되냐 합니다.
혹시 티비에 꽂히는거 맞냐고 물어보니 답은 안하고 케이블타이 뜯고 따라가란 말만 또 합니다. 자기말만 자꾸 합니다.
순간 너무 화가나고 답답해서
지금 상담사님이랑 통화하다 저 너무 흥분돼서 말이 안나온다 하니 성희롱발언으로 바로 차단합니다.
다시 전화연결하니 성희롱 발언차단되어 24시간 이용할 수 없다합니다.

그 사람이 전화합니다.
비아냥대며 말합니다.
고객님이 흥분된다는 성희롱 발언하셔서 끊었는데 도와드려야할것 같아 전화했다합니다.
화가납니다.
당신이랑 통화하고 싶지 않다했습니다.
조롱당한 기분입니다.

[..]

그런말에 차단하고 개인적으로 전화하는건 문제가 안되나요 ?

[몬가요]

주작이죠? 제가 들어도 단어선택이 안좋아요.
잘 안돼서 짜증(이 단어도 좋지는 않지만 성희롱은 아닐것 같아서요)난다.
방문AS 해달라 뭐 이렇게 하심이..

[??]

우리집은 hdmi선이 하나입니다.
그거 하나라고 티비쪽도 빼고 꽂으면 되냐고 물어보니 케이블타이풀어서 선 따라가란 소리만 계속 한겁니다.

[??]

근데 제가 남자였다면 저 사람에게 저 단어 쓴거 성희롱이라 했을까요?

[진정하시고]

어차피 그 쪽에 다 녹취되어있어요 단어 하나로 가타부타 성희롱이라니..대화 내용이 다 녹음되어 있으니 일단 진정하세요.
전화 다시 하셔서 무조건 상급자 연결시켜달라고 하세요. 하기 어렵고 꼭 오늘 티비 안보셔도 되는거면 방문기사요청하시고요. 또한 이게 사실이라면 그 상담원은 아주 잘못한거죠. 상응하는 처분을 받을 거고요. 아무래도 안될것같으니 다시 전화한 것 같고요. 초짜이거나 일을 못하는 상담사이기 쉬워요.

[ㅋㅋ]

단어선택오류네요
화가난다 정도로 표현하심이 안적절한가요?

[??]

됐고, 그냥 담부턴 여자 상담원 5분내 요청 이러고 끊으려구요.

[??]

125님 말씀처럼 저는 이게 더 문제라고 생각해요.
저한테 전화해서는 너가 흥분이란 단어사용하지 않았냐며 비아냥대고 제탓이란 늬앙스?
너무 불쾌해서 끊으라고 했어요.

[.....]

어느 케이블 방송인가요?
제가 겪은 상담원들은 다 상냥하셨는데요.
그럴 경우 당신의 상관이나 팀장 바꾸라고 하세요.

[..]

성희롱은 오히려 님이 당하신 거 아닌가요?
화가 나서 흥분한 걸
성적으로 흥분했다는 소리라고 이해했단 게 성희롱으로 느껴지는 데요
어차피 녹음되었으니 정식으로 항의하세요

[델피늄]

오히려 그쪽서 님을 성희롱했네요

[??]

제 상담이 문제된다면 저도 처벌받고
저 사람도 고발하려구요.

자고 일어나서 생각해보니 더 황당합니다.

[원래 답답]

남자상담원들 말 잘 안통해요. 끊고 새로 거는게 나음