기기변경시 카톡 옮기기 질문

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전에쓰던 핸드폰 전원이 들어오지않아
연락처나 카톡 등 정보를 새 폰으로 옮기기가 안되네요ㅠㅠ

현재 노트북에 기존폰과 연동된 카톡은 살아있고 잘돌아갑니다..
이걸 새 폰으로 옮길순 없을까요?
가능한지 좀 알려주세요!

[그게]

카톡로그인 한 아이디로 다른 기계에서 로그인을 하면 전과 동일하게 세팅이 가능해요. 기존 대화는 불러지지 않지만요.

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전과 동일한 세팅이면 단톡방 등은 그대로 살아있단 말씀이죠?
이전 폰이 켜지지않아 정보 이동? 은 전혀 하지못한 상태에서도요?

[그렇던데요]

새 폰에 카톡 깔고 로그인하니 예전 단톡방 다 살아났어요

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그렇던데요님 폰 새로 사실때 대리점에서 연락처랑 그런거 옮겨주지 않았나요?
그 때 카톡도 같이 옮기는거 아닌지...

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이전 기기에서 카톡설정 중 대화내용 백업하고 새로운 기기에서 로그인해서 불러오면 그대로 옮겨져요

[연락처는]

대리점에서 옮겨줬고 카톡은 제가 깔았지요

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알려주셔서 감사합니다