쇼핑몰에서 주문한 믹서기를 받아 깨끗이 닦고 쥬스를 만들려고 오렌지 넣고 물을 조금 부었는데
밑으로 물이 줄줄 새요
주문한 사이트에 문의를 해보니 이미 개봉을 했기 때문에 AS센터에 연락해서 불량확인을 받아야
반품이든, 교환이든 해줄수가 있다는 말만 앵무새같이 반복하면서 가전은 원래 그렇다는데,
한번도 쓰지 않은 제품의 불량확인을 소비자가 해야하는게 맞는 건가요?
진상 안떨려고 하는데 통화를 하면 할수록 이게 아니다 싶긴 한데 제대로 알고 대처를 해야 할것 같아서요..
보내면 걔네들이 시험해보구
새제품으로 잘 바꿔주던데
왜그러세요?
쇼핑몰에 연락해 봐요
백화점이면 바로 맞교환해주던대요
사자마자 그런건 바로 교환해줘야죠.
동영상 찍어서 보내세요
너무 흥분하지 마시고요, 회사 입장에서 악의적으로 반품하려는 사람 한 둘 겪었겠어요?
회사측에서 불량을 일부러 판매한 것도 아닐테니 확인 과정을 거쳐 대응하는 규정이 있을 거에요.
택배로 보내달라고 했을텐데, 귀찮아서 짜증나셨나 봐요.
보내주세요. 아마 새 제품을 보내 줄 거에요.
써보지도 않고 어떻게 불량여부를 알아냅니까?
말이 되는 소리를 하세요.
규정이 그렇다고요?
누구를 위한 규정인가요?
전적으로 사측에만 유리한 규정 아닌가요?
반품 안 해주면 소보원에 연락하겠습니다.
같은 케이스에 이렇게 싸웠거든요.
이렇게 하면 들어줄 겁니다.