편의점에서 교통카드로 결재시 구매자한테 수수료 떼가나요?

[이상해]

조카가 초등인데 편의점에서 뭘 사먹고 결재하면 수수료를 500원씩 뗀데요
그 이유가 바로 결재가 안돼서 돈을 찾아서 결재를 하는데 수수료가 500원이랬대요
저희 애들에게 물어보니 말도 안된다는데
조카들에게 아저씨가 그리 말했다네요

궁금해서 검색해보니 요즘은 편의점에서 바로 환불이 되던데 아저씨가 환불해서 현금결재했나?하고 언니한테 내역이 환불로 나오냐고 물어보니 그냥 구매라고 뜨네요

이상해서 언니도 조회해보고 물어보니
같은걸 사먹었는데 잔액이 있을땐 500원 더 결재하고
잔액이 없을땐 제가격으로 결재했대요

저 편의점 아저씨 이상한거 맞죠? ㅡㅡ

[캐시비]

아이들이 편의점에서 교통카드로 결제하면
수수료는 없고
환불 해서 현금으로 찾아 다른 데서 사 먹으면
500원 빼고 현금으로 교통카드 현금 줘요

[MandY]

교통카드에 충전되어 있는 돈을 현금으로 환불받으려면 5백원 수수료 떼긴해요 바로 결제가 안되는 이유를 물어보셔야겠는데요

[이상해]

안그래도 제가 환불받아서 다른데 쓴건 아닌지 확인해보랬는데 그건 아니네요
편의점 이름 적히고 구매로 나와요

[‥]

알바했었어요.
환불시에만 5백원 수수료가 붙어요.

[진짜 이상]

영수증에 수수료명목으로 500원이 더 결제 되었나요?
그럴수가 없는데요?
물건 스캔하고 결제방법에서 교통카드를 단말게에 올려놓으면
자동으로 물건값만 빠져 나가는데 대체 어떻게 500원이 더 결제 되나요
거기 스토올키퍼가 수수료란 명목으로 바코드를 따로 만들어 논것도 아닐테고
진짜 납득이 안갑니다 -편의점 14년차아짐임-

[이상해]

답글 감사합니다~
담부터 사먹으면 영수증 챙겨오라고 하랬어요