콜센터 관리직은 어떤 대학 학과랑 연관이 있나요?

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콜센터 관리직은 어떤 대학 학과랑 연관이 있나요? 그리고 콜센터 승진할때 사이버대학이나 방통대나 야간대학 관련 학위 있으면 도움이 되나요?

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전공상관없는것 같던데요

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그런가요? 그래도 잘 하면 계속 승진 가능하다고 하던데 그래도 상관 없나요?

[ㅇㅇ]

처음부터 관리직 없어요. 오래하면 관리직 되던데요. 그냥 그 회사에 공채로 들어가서 콜센터 쪽으로 발령받거나..
예를 들어 현대카드 콜센터다 하면 현대카드로 입사해서 거기서 콜센터관리직으로 발령받기도 하고
콜센터가 외주일경우 외주 업체에서 콜센터에서 오래 일한 사람중에 매니져 식으로 승진시키거나..

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이건 궁금해서 여쭤보는데 4년제나 2년제 학위가 있어야 승진에 유리한가요?

[ㅇㅇ]

ㅎㅎㅎㅎ
학위하고 아무 상관없어요. 그냥 고졸이라도 콜센터에서 상담업무 잘하거나 영업잘하거나 하면 승진함...

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모 기업은 콜센터 상담원 출신 센터장(임원급이라고 했던 것 같아요.)이 나왔다는데 그 정도 까지는 아니더라도 높은
자리로 가려면 초대졸 이상 학력은 요구하지 않나요? 그거 옳고 옳지 않고를 떠나서요.

[ㅇㅇ]

그런거 요구하지 않아요////
직영 콜센터면 공채로 들어온 사람들이 그쪽으로 발령받는거니 뭐 공채 통과하려면 4년제 학벌은 있어야겠지만
그랬다가 또 다른 곳으로 발령받기도 하니까 ....
근데 왜 계속 콜센터가 궁금하세요?

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저랑 관련이 있어서요. 그럼 일본어나 영어 쓰는 콜센터 입사나 이직할 때는 해당 어학 관련 학과가 도움이 되나요?

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솔직히 저는 팀장 더 위로 올라가고 싶거든요.

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아니요; 아직요..

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네....

[음]

학벌 실적도 별 영향없던데요
S카드사 콜센터다니는데
실적하위권에 어린애(상담원이었던)가 이번 팀장
달았는데 좀 어이없어서
팀장할 사람이 너무없다보니
실적형편없었던 애가 되더군요
학벌영향없구요 이왕이면 실적은
좀되야겠죠 우선 상담원들어가서
고민해보세요 너무 앞서나가신듯

[음]

실적하위권인 애가 팀장되니
다들 무시하는 분위기 본인도 꼴찌였으면서
팀장됐다고 쪼으면 얼마나 웃기겠어요
본인도 그런쪼임 받으면서도
못했는데

[음]

요즘은 거의 도급사라 관리자 직조직은 공채로 뽑히는거고 대졸학벌안되면 해당사항없구요
팀장위에 매니저 말하는거라면
가정내팽개치고 회사에 올인하던데요
저희회사 팀장들은 결혼안했거나 했어도
삼십대중반넘어도 아이도 없고 거의 가정 못 챙기는
분위기에요 민원처리에 상담원관리에
콜센터 관리자 너무 힘들어요

[음]

도급사간의 경쟁도 너무 치열해서
우리도급사도 하위라서 우리 매니저 불쌍해요
바로 위층 다른도급사는 매니저 나이도
훨씬 젊은데도 실적은 상위귄이라 비교 많이
당할듯 첨 입사할때도 도급사 잘 따져보고
들어가세요 못하는곳 들어가면
항상 루저취급이라 마음이 너무 힘들어요

[음]

콜센터 상담원 오래한 사람만 해도 참 대단한거에요
그만큼 힘들어서 젊으신거면 다른곳 알아보심이

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음님 죄송한데 젊은 게 몇살 까지인가요?

[음]

이십대 후반까지도 젊다느껴져요 ㅎㅎ
저희쪽도 스무살 이나 이십대초반 많아요
99학번 이런애들 많이 들어오는데
그런애들보면 안타깝죠 개인적으로
솔직히 여긴 사십대도 뽑히거든요
나이 상관없이 오래 일하면 장땡

[일단]

콜센터경력이나쌓고고민하세요.
콜관리직 공채로 안뽑아요

[음]

오래 일해야죠
5년이상
대부분 힘들어서 그전에 그만두거든요
학위 전공무관입니다.

[음]

콜받는 상담원으로 5년이상 근무해야 팀장 달거에요

[음]

일해보시면 답이 나옵니다
하루종일 전화받아보시면 답이 나올꺼에요
그회사 다른 직군으로 가는 경우는 많이 없고 콜센터 팀장으로 일하는거에요
특별한 스펙없으시면 여자직업으로서 나쁘지않을거에요
팀장자리 노리는 상담사많거든요

[마케팅직군]

예전 영업지원 전산실에 있었는데요
콜센터 관리 시스템도 저희쪽 담당이었어요
경영학 마케팅쪽 전산적으론 빅데이터
이런쪽 공부하세요