고등 딸이 수학여행 가기 전 건대 ABC 마트에서 수페** 단화를 55,000원에 사왔습니다.
실 착용기간은 2달 정도 밖에 안되었는데 양쪽 뒤꿈치 박음질이 튿어지고 있어서 본사 AS 센터에 수선 접수했더니 영수증이나 카드결제 내역 없을 시에는 불가하다고 합니다.
학생이 현금결제 해서 카드내역이 남지도 않았고, 보통 1주일 지나면 영수증 폐기하지 않나요?
현금영수증 홈페이지 검색해봐도 없는 것 보니 딸이 현금영수증 처리도 하지 않은 것 같습니다.
AS 규정에는 봉제 불량인 경우 구입 후 1년 이내에 무상 수선이라고 되어 있는데 참 곤란하네요...
착화감 별로 없다는 것 알리려고 바닥 상표 프린팅 멀쩡한 거며 밑창 하나도 닳지 않는 것 사진 보냈는데도요..
길거리 만원 이만원짜리 신발도 아니고 한 두 달 신다가 박음질이 풀려서 못신게 되다니요...
이런 경우 82님들은 보통 어떻게 하시나요?
무상수리할때 영수증은 기본이죠
규정이 그런데 어쩔수 없어요
전 슬리퍼 영수증 안물어보던데요 심지어 영등포매장서 구입한거 댜른매장에서 맡겼어요
다른 메이커이긴 하지만 구입처 알려주니까 다른 매장에서도 바로 접수 해주던데요.
다른 매장에서 안돼면 구입한 매장으로 연락해보세요.
구입한 abc마캣에 물어보세요
cctv라도 달라든지요
본사 고객상담센타에 한번 문의해보세요
저도 최근에 비슷한 일이있어서요,ㅋ 저는 카드로 구매를 해서 승인내역조회로 교환을 받았는데요
원글님은 카드사용도 아니고 현금영수증도 없고ㅠ 전혀 없으니 판매처에서도 저희판매처를 거쳐구매한건지 아닌지도 모르고 해서 그런가봅니다
브랜드를 잘 몰라서;;;모르겠지만 특히 외국브랜드는 인터넷통해서 구입하면 또 AS가 안되는데 이런저런상황떔에 영수증이나 구매내역이 필요한거같아요;;;
혹시 무상이 아닌 유상도 불가능한가요?? 가능하다면 유상으로 하고 담부터는 현금영수증이라도 잘 받아둬야지 해야할꺼같아요ㅠ