동사무소 민원대 공무원이 어떻게 해줬음 하나요

[글쓴이]

공무원인데 동사무소 근무에요~
인감증명 가족관계 등등 하는 업무입니다~~
민원대 공무원이 어떠면 좋으실까요?
희망사항좀 적어주세용~

[...]

서울 강서구인데요... 어쩌다 한번씩 가보면 동사무소 근무하시는 분들 다 친절하게 잘 도와주세요.
어쩌다 이상한 민원인들이 있어서 그게 보기 싫을 때는 있어요.
항상 감사하게 생각합니다.

[ㅇㅇ]

저희는 8급승진하고 인사이동 되어서 민원대를 봅니당

[아주아주]

사무적이고 드라이하게, 그러나 정확하고 분명하게
주민을 대했으몀 합니다.

[...]

옷차림 신경써줬으면 좋겠어요
늘어진 티셔츠에 슬리퍼 끌고 있는 모습 정말 싫어요
거기도 직장인데 단정하게 하고 있어야죠
여기가 관공서인가 동네 슈퍼인가 싶을때가 있어요

[....]

지금도 다 친절하게 잘 하시는 것 같아요. 지금처럼 하시면 될 것 같아요. 오히려 진상 민원인들 많아서 저도 민원담당공무원들 짠할 때 많더라구요.

[...]

지나치게 친절해도 주위 사람 피곤해요

고압적이고 까칠하지않게
무난히 응대하시면 됩니다

[ㅇㅇ]

사람봐가면서 진상아니고 적어도 평범한 민원인한테는
친절~담백 사이로 대해주셨으면 해요.
그리고 무조건 원칙상 안된다, 관할이 아니다..이건 싫으니
아주 위법이 아니라면 할수있는 한 편의를 봐주시구요,
같은 말 여러번 하지 않게 담당자에게 연계라도 좀 해주시길 바랍니다.

[으휴]

14.45 같은 진상들 좀 없어졌으면..

[ㅇㅇ]

ㅇㅏ니 무슨,,친절바라면 진상인가요?
강요도 아니고 그저 친절~담백사이로 대해달라고 한건데요.

그리고 공무원들이 자기업무아니면 해당부서로 돌려버리는
일이 잦잖아요. 민원인들이 제일 불만인것중에 하나가
바로 이 지점이던데 잘못거론한건 아닌듯요
수용하고 안하고는 원글님 마음이지만요.

[윗님 ??]

아주 위법 아니면 좀 해줘라...
이게 진상 아니면 뭐가 진상인가요?
해당부서 아니면 돌려야죠 그럼.
소방서 가서 도둑 잡아달라고 하세요?

[ㅇㅇ]

위에 두분다 민원상대하는 공무원이세요.
왜케 발끈 하는지요? 진상의 개념이 까탈스러워진듯..
원글님이 먼저 요구하셔서 위법아니면 해줘라는
말이 나온건데...그게 그렇게 개념없나요??
듣는 사람이 노땡큐하면 그만인거 아닌지요.
좋게 넘길수 있는걸, 지나치게 예민해 꼬투리잡는거 같아요.

[저는]

얼굴에 미소 좀 지어줬음 좋겠어요.
우리동네 동사무소 직원들은 왜그리 웃는 사람 하나 없는지
선생님한테 혼나는 기분이에요.

[...]

모니터만 보지말고 상대방 보면서 접수받으면 좋겠고
얼굴무표정은 누구나가 싫죠

[저도]

프로패셔널한 모습이요.
옷 좀 단정하게 입고 (무릎담요까지 봤어요)
직원들끼리 사담 안하고 텀블러외에 빨대빨아먹는 음료수컵, 군것질거리 안늘어놓고 스마트폰 안두둘기고 있는 기본적인 회사원 모습이 좋아요.

[불리율리]

공무원들은 원칙대로 해야 하는게 맞아요. 원칙대로 안해서 벌어진 많은 사고들을 생각해보세요. 그래서 개인적으로 공무원은 융통성없이 일한다는 말이 칭찬이라고 생각합니다.