안녕하세요.
화장실 리모델링 공사를 하는데 . 변기가 깨끗해서 변기 빼고 전체 수리를 의뢰 하였습니다.
기존 변기를 뺀 다음 덧방시공으로 벽재를 붙이고 다시 변기를 붙이는 과정에서 업체의 실수로 변기에 작은 금이 생겨서
현재 물이 새서 막아 놓은 상태입니다(한마디로 변기를 교체할수밖에 없는 상황입니다)
업체에서는 자기네가 한게 아닌거 같다고 , 죄송하지만 만원 빼줄테니 변기를 새로 하라고 합니다.
.
제가 저번 주말에 화장실을 사용할때만해도 물새는 현상은 없었고, 실측 온 기사님도 안바꿔도 괜찮다고 말을 하였습니다.
저는 화장실 공사가 진행될 당시 출근하느라 그날 현장에 가지 않았습니다.
저녁 8시가 다되어서 물이 새는 사진과 함께 죄송하다는 연락을 받았습니다.
제 과실이 없는 상태에서 예정에 없던 지출을 해야 하는데 만원 할인 해준다고 하니깐 기분이 많이 상합니다.
이와중에 시공측에서 고객만족도 평가를 해달라는 문자가 왔는데. 10점 만점에 10점을 꼭 달라는 내용입니다(자동전송된 문자 입니다)
이거 몇점을줘야 하나요;;; 정말 맘같아서는 0점을 주고 싶은데 불이익이 어느정도 인지도 모르겠고 . 저는 아직 해결되지 않은 이 문제에 화가 안풀리네요 ㅠㅠ
(예전에 82에서 글 읽었는데 엘지 어딘가는 10점 안주면 주말에 교육을 받고 뭐를 하고 너무 패널티가 크다는 이야기를 듣고 그동안 어딜가든 다 10점으로 줬었습니다. )