서비스직 직원들의 불친절

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뭘 물어볼때 사람을 쳐다보지않고 말을하는경우..
전 너무 불쾌하던데요. 심지어는 무시당하는 기분도 들고 ㅠㅠ
요즘 그런경우가 부쩍 많아서... 요즘 서비스직원들의 응대가 왜이렇지.. 하는 생각까지 들정도거든요.
손님들의 갑질로 직원들의 스트레스가 심해지면서 오히려 그들을 감싸고 두둔하는 경향이 많이 강해졌죠. 그리고 저 역시 충분이 공감하는 부분이기도 하구요.
그런데..
오히려 그런부분들을 이용?하기나 하듯이 너무 불친절하신분들이 많아요.
새로 이사온 동네 큰 마트을 갔는데.. 계사원들이 너무 불친절래서 솔직히 마트가가가 싫을정도에요.
백화점에 스포츠매장에 슬리퍼사러가서도 젊은 남자직원도 뚱하고.
너~무 과잉친절도 문제지만 손님이 들어와서 믈어봐도 귀찮아하는듯한 직원들이 많네요 ㅠ
젊은 남자들은 솔직히 친절한 직원들이 대부분이던데.. 최근에 어떤인테리어매장에서 배달관련건으로 질문했ㄴ느데 이 사람도사람을 안쳐다보고 말하더라구요.
혼자서도 백화점쇼핑 잘하고 구경만도 잘 다녔웄는데..
나이가 들어서 그런가... 자꾸 직원들한테 무시당하는기분이 드는건 기분탓일까요.
요즘 계속 불친절한 직원들을 마주쳐서 조금 우울한 기분이 들 정도에요.
동네마트에선 처음 방문했늘때 그 직원만 그런가 했는데.. 네번정도 방문했는데 직원들이 다 불친절하더군요. ㅠㅠ
어제 동네 우체국에 갔는데.. 거기선 그나마 상식적으로 응대하는 직원 만나고선 엄청 친절하게 느껴지기까지 했어요.

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사람 얘기할때 안쳐다보고 답하는거 싫더라고요. 특히 고객한테... 예의 없는거죠.
저도 직장 다니지만 절대로 안그래요.

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동네큰슈퍼 두군데 있는데 집가까운곳은 불친절하고 ,몇분거리에 동네슈퍼는 친절해요.
그래서 급하지 않음 몇분걸려도 밑에 까지 내려가네요..밑에 슈퍼는 사장이 서비스교육시키는거 같아요.

[아오]

별신경을 다쓰내요
그러거나 말거나 님일만 하시고 남에개 신경 끊으새요. 아주 불쾌한일 당하면 컴플레인 하면 되구요 . 내 볼일만 그냥 보고 사새요

[....]

계산원이 계산만 잘하면 되지요 뭔 바빠죽겠는뎆아이컨텍까지

[저는]

직장 동료가 그래요.
정말 안좋은 버릇이라고 생각해요.
업무적으로 전달하는 사항이 있어서 얘길 해주는데
쳐다보지도 않고 지 할일 하면서 대답만 하면 기분 나쁘던데요.

물론 굳이 제 얼굴 쳐다보지 않아도 되는 상황이면 이해하는데
서로 확인해야 할 업무인데도 저렇게 행동하면 기본이 안돼었다 생각해요.

[그렇게 쳐다보지마]

저는 손님 눈 안보고 포스화면 봐요. 대신 말투는 친절하게 웃으면서요. 또 눈 바라보며 얘기 할 시간도 없지만요. 진상들이 드글거리긴 하지만 이 자리에서 근무하는 이상 친절함은 필수라고 생각합니다

[ㅂㄱ]

근데..친절한 사람 드물어요..어딜가나 그렇던데요.

[**]

자기 본분을 잊은 무례한 행동이에요.
저도 많이 느끼고 어떤때는 도저히 그 무례한 행동과 말투가 거슬려서 따진적도 있어요.
손님을 대하는 말투가 왜 그래요? 하고요
그런데 참고 지나가도 못참고 따져도 마음이 불편한건 똑같더라구요..

[아이사완]

가성비를 넘어서
가심비가 뜬다고 하지요.

가격 대비 성능도 좋은 걸 너머
가격 대비 마음까지 좋아지면
확실한 구매로 이어진다는.

사업은 물건을 파는 것이 아니라
사람의 마음을 사는 것입니다.

이 점을 간과 한다면
사업에 성공하기 힘들지요.

[ㅇㅇ]

저도 아무리 별사람 다있다지만,, 손님 자체를 뚱하니 시큰둥하게 대하고
자기 성질대로 대하며, 갑질까지 하는 서비스직 직원들 정말 싫어요.

좀전에 시내 중심가 도서관에 왔는데 딱 보면 어린티나는 20대 여자 계약직 사서인지가
사람을 아는 척도 안하고, 눈도 안마주치더라구요. 기분나쁨;;

눈 마주치면 귀찮게 하고 더 요구할까봐 그러는지..한국은 정말 서비스 정신이 아쉽긴 해요.
전 몇번씩 일본여행 다녀왔는데 경제동물이라 불릴 만큼의 그 친절한 서비스 정신을 경험하고 나니
갑질하는 한국 자영업자및 판매원들과 비교되면서 저도 그들을 얕잡아 보게 되고..팔아주기가 싫더라구요,

[ㅇㅇ]

과잉친절도 불편하지만,, 갑질이나 하대문화도 정말 싫어요.
다신 그런곳에 안가느라,,,가게 가려가면서 다닌다는...제 몸이 좀 피곤해도요

[저는요]

직원들이 불친절하면 주인문제로 봐요.
주인이 계약사항을 지키지 않거나 임금지불을 지연하는 경우로 봐요.
이런 업체나 업소는 직원들이 자주 바껴요.

[자영업 운영하는데]

여자 고객들은 언니 라고 부르고
내가 왜 당신들의 ‘언니죠?ㅎㅎㅎ 우리나라 호칭 진짜 이상 ㅎ
자기 마음대로 물건 막 만지고
카드 내밀면서 가격 막 깎고
가격 안깎안주면 엄청 살벌한 표정짓고
40대 이상 아주머니 손님들이 젤 싫어요 ㅋㅎ

[저는]

고객 입장에서 좋은 서비스는
원하는 걸 하도록 도와주는 거라 봐요
안내하는 분이면 정확하게 안내해주고
물건 파는 분들은 입어보거나 찾도록 도와주는 거요
그 외엔 일반적인 관계의 매너와 같으면 된다고 봅니다

[저도요]

직원들이 불친절하면 주인문제로 봐요. 22
오히려 안스럽게 보여요. 대우가 엄청 안좋은가보구나하고