엘지전자 출장비 무조건 받나요?

[Well]

이번에 구형 냉장고가 첨으로 냉장고 냉기가 없더라구요.
기사님 오셔서 센서 교체한다고 결재했는데
영수증을 받으니 내역이 없어 수기로 항목별 금액
써달라고 하니까 다시 금액 내역 표기된 영수증을
다시 뽑아 주더군요.
출장비가 포함됐길래 별 생각없이 수고했다 보냈는데요.
엘지세탁기 쓰고 있는데 붙어 있는 설명 브로셔 같은 걸
무심히 보다 보니까 고장 없는 출장은 출장비 받는다고
표기되어 있네요.
그럼 출장에 고장이 원인이면 출장비 안받는단 건가요?
삼성 경우는 고장 있음 출장비 안받더라구요.

[그렇더라고요.]

심지어 부품이 단종된 탓에 수리가 어려운 고장의 경우에도 이만칠천원???(맞나요?)인가 출장비를 청구한다더군요.

그런데, 삼성은 안 받아요?
삼성도 받을 걸요?

[Well]

몇년된 빌트인 냉장고 경첩 고장에
삼성은 부속비만 받던걸요.
일년 안에는 무상 AS기간이니 다 무료 아닌가요?
문제는 사용중 수리 발생시 고치러 오는데
출자을 안할수는 없으니 괜히 전원 코드 빠진 거
모르고 부른 경우처럼 수리가 아닌 경우만
받는 게 맞지 싶어서요 삼성처럼...
엘지는 어떻게 as전화도 연결이 잘 안되네요.

[샤라라]

출장비 만얼마 꼭 다 받던데요.
무상 수리기간에야 그렇지만요.

엘지 세탁기 수리 받을때 보니깐 인터넷 예약으로 기사까지 고를수있던데요.
세상 좋아졌다 싶었어요.

[샤라라]

인터넷 예약으로하면 3천원인가 하여튼 할인도 해줘요.

[ㅇㅇ]

일단 출장하면 고장여부 상관없이 비용나가는게 정상이지요. 이상무 결과라도 기사의 출장 & 진단이 있었잖아요.

[...]

우리나라 가전업체들 담합이 아닌가 싶게 as 비용 비슷하게 받는구만 삼성은 안받는걸 엘지만 받을리가 있나요 착각하신거겠죠.

[,,,]

무조건 출장비 받아요.
예전엔 수리비 안 받았았는데요.
요즘은 출장비 수리비 부품비 이렇게 받아 가더군요.
서비스센터에 전화해서 따졌더니 수리비 받는다고 하더군요.

[Well]

그렇군요 그럼 받을 돈 받아간 거군요.
인터넷으로 기사 지정 예약했지만 할인은 없었구요.
삼성 빌트인 냉장고는 기사님 선에서 안받으신 건가봐요.

[삼성]

받아요
냉장고 고장이라고 고치나 마나라고 해서
출장비만 받아 갔어요
담날 엘지 샀어요