공업사에서 동의없이 차를 먼저 수리해버렸어요

[사고났는데]

오늘 교차로 사고 났는데ㆍㆍㆍ 보험사에 전화하니 현장출동직원이 렉카로 차를 끌고갔고, 연계 공업사로 가져갔는데 차를 동의없이 수리해버렸어요...

저는 처음 사고라서 뭐가뭔지 모르고, 렉카차 직원 차타고 목적지까지 갔습니다. 차주인 어머니께 공업사에서 고칠 곳들 나열해서 연락을 줬던 모양이에요. 차도 거의 신차고 해서 순정 공업사로 가지고 가는 게 낫겠다고 어머니께서 판단, 공업사에 일단 고치지 말라고 얘기를 했다고 해요. 공업사 가서 다시 판단하겠다고...

근데 공업사에 어머니 아버지가 가보니 이미 차를 뜯어서 수리중이더래요. 하지 말라고 하지 않았느냐 하니, 사장과 종업원 사이에 말이 잘 안되서 그랬다고 미안하다고 하면서 잘해주겠다고 그랬대요. 저희 부모님이 따져묻는 걸 잘하는 편이 아니라서 견적 잘 좀 부탁한다고 하고 왔다는데... 들으니까 너무 화가 나는거에요...

처음 현장 출동했던 직원 명함에 보험사 이름도 적혀 있고 공업사 이름도 적혀 있더라고요. 공업사 끄나풀 아닐까 의심되고... 먼저 수리해버린 그 공업사에서 수리 제대로 하는건지, 파손부위 책정 정확히 한건지 못 믿겠다는 생각들어요. 보험사에서 보낸 현장출동직원..- 협력업체 직원일것 같고 ( = 공업사에 간판 걸어주고 인근 반경 몇 km 관할지 주며 차량 사고시 입고유도 차원..)보험사 커넥션 있는 공업사인데... 제대로 할까요?

그리고 무엇보다도 분명 하지말라고 했는데 미리 수리해버린거 진짜 화나는데.... 지금에서 제가 할 수 있는 조치가 있을까요?

[...]

원래 보헝사에서 렉카 공업사 연계하는거예요

[끄나풀...]

표현 참 씁쓸
협력업체 맞아요
보험사에서 출동직원까지 채용해 인건비 내칠줄 아세요?
부모님도 판단능력 있으실텐데 이렇게까지 화날이유가?

[음]

사고나서 렉카차가 오면 어느 공업사로 갈지 물어보던데요?
물어보지 않으면 얘기하면 되고요.
차는 내가 아는 공업사가 있어서 단골로
다니면서 고치죠.

아니 왜 상의도 없이 차를 고쳐요?
미리 차주에게 연락해서 수리해야 할 곳 미리 다 알려주고
대충의 견적도 알려주고 차주가 고치라고
하면 시작해야죠.
원글님 화 나는 상황 맞아요.

이미 수리 시작했다니
어디 고치는지,견적도 물어보고
꼼꼼하게 해 달라는 수밖에 없겠네요.

차주 동의없이 차 수리를 시작하다니
어이없습니다.

[음]

보험사에서 공업사 연계하려고 해도
내가 선땍할 수있고 수리 전
차주 동의없이 수리 시작했다는 말은
처음 듣습니다.
그리고 공업사 옮길 수도 있고요.