제가 집에 없어서요.. DHL은 꼭 본인 확인해야 물건을 주나요?
이런 직구는 첨이라.. 떨리네요.
제가 집에 없어서요.. DHL은 꼭 본인 확인해야 물건을 주나요?
이런 직구는 첨이라.. 떨리네요.
네 꼭 서명받아야 한다고 하는 직원도 있어요. 분실 책임때문에 그게 원칙이라고.
저희는 여러번 오신 분이라서 전화로 집주소 이름 확인하고
집앞 보관함?같은데 두고가세요.
원칙으로는 안된다고 합니다..
본인확인안되면 다른 날로 방문합니다.
고객센터로 전화해서 분실 등에 대해 책임을 묻지 않는다고 동의하시고 경비실 등에 맡길 수도 있습니다.
택배기사에게 요청할 수 없고 고객센터로 연락해서 바꿔야만 기사에게 전달되는 프로세스에요.
아.. 어찌해야하죠..
요즘에는 문자로 와요. 경비실 등에 두고 사인 없이 수령할건지 말지 옵션 선택하라고요.
저는 맨날 그 링크 연결해서 부재시 경비실에 두고, 사인 없이 수령한다에 체크해서 받아요~
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