etf 하려면 꼭 프로그램을 깔아야하나요?

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몰라서 여쭙니다.
주식은 전화로도 매매할수있잖아요(물론 요즘엔 극소수겠지만요)
etf는 어찌 매매하는거에요?
검색해보니 주식과 똑같다고허고 주식프로그램 깔고하라는데요..
저는 증권사 공인인증서있고 cma거래 및 els
는 하고 있어요. (이건 프로그램같은거 안깔고 홈화면에서 다 진행되니까요).약간의 주식은 전화로 매매해본게 다에요
etf는 그렇게는 못하는거죠?

[굴전]

프로그램 안깔아도 전화로 매매는 가능합니다~ 삼성전자 이런것 처럼 종목코드가 있고 장중에 실시간 거래 가능하거든요~

하지만 전화로 하면 수수료가 후덜덜합니다. etf는 등락이 너무 적은편이라 잘못하면 수수료에서 다 나가요
프로그램 깔고 폰이나 컴에서 하면 수수료 무료~0.015% 인데. 전화로 하면 거의 0.5%까지 나가요