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자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

백화점에서 옷을 잘못 줬는데 이거 어찌 처리 해야 할까요

DD 조회수 : 3,877
작성일 : 2016-12-18 17:56:25

어제 지방 부모님댁에 다녀왔어요

백화점 구경 갔다가 코트 한 샀어요

거의 50만원 짜리루요

판매직원이 포장해서 줘서 옷 확인 안하고 가져 왔구요

가져와 보니 이상한거에요

색이 백화점에서 본거랑 다르게 너무 진한 느낌?

전 베이지 비슷한걸로 보고 샀는데 가져온건 짙은 캬멜 느낌인거에요

엄마도 뭔가 다르다고 하시고

그런데 디자인 이런건 똑같고 만져보니 느낌도 비슷한거 같아서 아무래도 백화점 밝은 불빛에서 봐서

착각했나 보다..했어요

다시 그 옷..코트 쇼핑백이니 얼마나 크겠어요

그걸 들고 저 사즌 지역까지 또 거의 3시간 가까이 가져 왔어요 고생 하면서

그런데 기분이 좀 이상해서

인터넷으로 검색해 보니

역시나..

디자인은 같더라고요

그런데 섬유 혼융률이 제가 본건 양모 100%고

이건 88%?

그리고 색도 제가 본게 맞게 베이지 상품이 따로 있고 나한테 온 캬멜색이 따로 더라고요

같은 제품이 색이 다른게 아니라

디자인만 같은 다른제품이더라고요

아..짜증

엄마는 다음 주말에 다시 와서 백화점 가서 바꾸자고 하는데

너무 짜증나요

저 무거운걸 또 들고 가고 또 바꿔와야 되고

고객센터에 항의 할까요

엄마는 교통비 다 받자고 하시는데 그거 몇원원 받자고 이 짓을 또 해야 하나 싶고 짜증나요


IP : 220.78.xxx.36
16 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. dd
    '16.12.18 5:57 PM (223.33.xxx.56)

    아님 택배로 교환하세요

  • 2. ...
    '16.12.18 5:58 PM (70.187.xxx.7)

    짜증 나더라도 교환과 환불은 하루라도 빠른 게 낫습니다. 저라면 당장 가서 바꿉니다. 늦출수록 재고도 없고
    일이 꼬일 수 있어요.

  • 3. 백화점에
    '16.12.18 5:58 PM (58.143.xxx.20)

    얘기해 자기네 책임하에 알아서 택배 처리하게 하세요.

  • 4. ,,,
    '16.12.18 5:59 PM (220.78.xxx.36)

    제가 내일 아침 해외 출국해서 금요일 저녁에나 와요
    이거 우선 전화로 항의하는게 낫겠죠

  • 5. ..
    '16.12.18 5:59 PM (61.81.xxx.22)

    전화통화하고 택배 맞교환한다고하세요
    그쪽 잘못이니까요

  • 6. ㅇㅇ
    '16.12.18 6:03 PM (223.33.xxx.56)

    그럼 지금 백화점 닫기전에 전화하셔야죠

  • 7. //
    '16.12.18 6:05 PM (222.107.xxx.32)

    택배교환도 가능하더라구요.

  • 8. 그쪽
    '16.12.18 6:14 PM (223.62.xxx.173)

    잘못인데 빨리 확인하고 택배로 받아야죠.
    통화내용은 녹음하구요.
    근데 고의성이 짙어보이는데
    백화점에서 그러나요?

  • 9. ///
    '16.12.18 7:12 PM (61.75.xxx.58)

    지금 당장 전화로 항의하고 택배로 맞교환하세요.
    윗분 말씀처럼 통화내용은 반드시 녹음하세요
    택배비는 당연히 뱍화점에서 모두 부담하도록 하세요.
    실수가 아니라 고의 같은데요

  • 10. ..
    '16.12.18 7:18 PM (220.78.xxx.36)

    댓글 감사합니다.
    댓글들 보니 뭔가 정말 고의로 그랬나 싶어 더 불쾌 하더라고요
    반품 하려구요 반품 때문에 직접 다시 가야 할듯 해요
    제가 서울 사는데 교통비는 다 받아 낼까 하는데 괜찮겠죠?
    옷은 같은 제품으로 제가 사는 백화점 가서 살꺼구요
    고의라고는 생각도 못했는데
    이상하긴 해요 옷 색이 이리 다른데 판매직원이라는 여자가 이것도 모를까 싶고요
    우리 모녀가 그리 어수룩 해보였나 싶고..짜증나네요

  • 11. ///
    '16.12.18 7:21 PM (61.75.xxx.58)

    반품의 경우도 안 가도 됩니다.
    착불로 보내고 카드로 결제했으면 영수증 사진으로 찍어서 보내고
    직원에게 취소 영수증 사진으로 찍어서 보내주고 원본은 등기우편으로 보내달라고 하세요

  • 12. ///
    '16.12.18 7:22 PM (61.75.xxx.58)

    모든 전화는 반드시 녹취하시는 거 아시죠

  • 13. ///
    '16.12.18 7:23 PM (61.75.xxx.58)

    환불받고 이 사항을 고객센터에 반드시 글로 올리세요

  • 14. 님은
    '16.12.18 8:35 PM (220.85.xxx.206)

    자꾸 간다고 하시는데
    일부러 찾아가셔서 교통비 달라고 그러고 그러면 안돼요.. 안줄듯 해요 받아내면 ㅈㅅ이시구요

    전화하시고 교환하시는게 좋을듯해요.

  • 15. ...
    '16.12.18 10:09 PM (61.81.xxx.22)

    반품도 택배 가능해요
    뭐하러 시간 쓰면서 가나요
    착불택배로 하면 됩니다

  • 16. 가지러 오라고 ㅎ ㅐ도 되요
    '16.12.19 1:10 AM (124.199.xxx.161)

    직원 보내달라 해도 됩니다

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