조명판매업자의 횡포

[조명기구]

  며칠전에 현관에 센서등을 달기 위해 위메*에서 "조명프라자"란 업체의 센서등을 구입했습니다.

 제가 직접 조명기구를 달 수 없어 조명 기사를 오게 하여 설치하였습니다. 설치하고 보니 센서등이 아니었습니다.

 조명프라자 업체에 전화를 하니 처음부터 하는 말이  확인하고 설치했어야지 라고 적반하장을 하며,  내가 너무나 어이 없어 하니  그러면  온라인에서 구매하지 말아야지요.  하는데 너무나 기가 찹니다.

 반품을 하던지 취소를 하라는데  그러면  설치를 위해 부른  비용은 어떻게 하냐니까  그건 모른다고 하고   미안하다는 말 한마디 없는데   이렇게 당해도  힘없는 소비자는 가만히 있어야 하는 거지요.

 

 

[..]

상품 설명에 센서등이나 아니다 설명이 있지 않나요?

[원글]

박스에 센서등이라 써있고 설명서는 전혀 없습니다

[..]

사이트에서 주문하실 때
직부등/센서등 선택하는 게 있을텐데요.
센서등을 선택했는데도 직부등(스위치로 켜는)이
왔고 , 업자는 설치하기 전에 확인안한 원글님 책임이다
이건가요?
오픈마켓은 사실 중개만 하려고 해서 위메프에서 어찌 대응할지는 모르지만 민원 넣어보세요.

[원글]

위메*에 말했지요. 조명기사 출장비는 어쩔 수 없다는 문자 메시지만 왔습니다

[원글]

당연히 센서등을 주문했구요. 박스에도 센서등이라 표시되어 있어 당연히 센서등인 줄 알았고 센서등이 더 비쌌습니다

화가 나도 말해봤자 규정이니 못해준다 하니..

누구를 위한 규정인지. 잊어버려야 겠지요. 소비자보호원에도 말하니 민사상으로 해결하라는 말만 들었습니다. 몇만원으로 민사까지 갑니까.

이런 판매자들이 판치는 세상이고, 판매자는 내가 소비자보호원에 말하겠다니 알아서 하랍니다. 어쩔수 없다는 것을 다 아는 모양입니다.

[원글]

네. 그렇지요 가습기 살균제도 가습기 살균제 값만 물어주면 되지요. 년매출 3억님

[원글]

상식이 없는 조명업자지요. 센서등이 잘못 왔다고 말을 했을 때 먼저 미안하다고 말하는 것이 순서 아닌가요. 나보고 왜 확인도 안하고 달았나고 말을 하는 것이 먼저 인가요?

박스에 센서등이라고 써있고 센서등을 내가 확인할 수 있는 방법이 없음에도 불구하고 미안하다는 말은 없고 책임을 소비자에게 돌리려고 한 것이 상식이 없는 조명업자 아닌가요.

헐님처럼 상식이 없는 업체라서요.

[원글]

이곳은 판매업자만 댓글을 다는 듯합니다. 초록은 동색이라고. 아님 비상식인 사람이 많은 듯도 합니다.
본인이 피해를 봤으면 쌍심지를 켰을 듯한데 남의 일은 쉽게 말하는지.