ems 보냈는데 운송사 인계에서 멈춰있어요

[받을짐있는데]

한국에서 ems 보냈어요. 받는 곳은 북유럽이구요. 보낸 다음날인 27일 화요일  오전 시간으로 운송사 인계 넘어가고, 항공편명 떴는데 거기서 금요일이 지난 오늘까지 3일동안 진행이 없네요. 이럴 수도 있나요? 짐에 문제가 생긴 건 아닌지 불안해서요. 

2주 전에도 한 번 받았는데, 그 때는 휴일 제외 3일만에 짐이 왔거든요. 금요일날 운송사 인계로 넘어갔는데, 월요일날 북유럽 현지에 짐이 도착한 걸로 나오고 실제로는 화요일에 짐을 수령했어요.

일주일 넘게 받지 못하면 의뢰할 수 있다고 해서 다음주 월요일까지 기다리는데 .... 애가 탑니다. ㅠㅠ 아시는 분 경험을 부탁드리옵니다.