82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

대학병원 직원 실수로 입원 수속에 차질이 생겨서 컴플레인 하려면 어떻게 해야 하나요?

한심 조회수 : 1,549
작성일 : 2016-08-21 01:22:15

아이가 성홍열 진단을 받고 2차병원에서 열흘 넘게 치료를 받았어요.

그런데 열흘이 가깝도록 열도 내리지 않고 급기야는 심각한 발진이 발생해서 오진일  수도 있을 것 같아서 오늘 급하게 대학병원으로 이동했거든요.

진료 받고 입원 수속을 했구요.

사람도 많지 않았어요.

그직원이 아이 이름을  부르면서 저를 손짓으로 불러서 입원실 배정된 서류를 줘서 엘리베이터 타고 부랴부랴 올라갔어요.

저희는 가와사끼병인데 지금까지 오진으로 시간을 끈 것만 같아서 피가 마르는 중이었거든요.

병실에 짐 놓고 간호사에게 갔더니 아이 데려오라 해서 데려갔더니 놀라면서 서류가 잘못됐다고 엉뚱한 아이 것이라는거예요

그래서 배정을 못한다고 간호사가 계속 전화를 했는데 통화중이더니 전화를 안받고 이렇세 시간이 한참 흐르고 기다리다 못해 아이 두고 제가 뛰어갔습니다.

갔더니 그여자는 밥 먹으러 가고 다른 직원이 어떻게 이렇게 될 수 있냐며 처음부터 서류 작성해서

다시 배정받고 그러는 사이에 배식 시간은 놓치고 아이는 아파서 힘들어 하는데 밥도 굶기고

입맛 까다로운 아이 지하식당에서 사다 먹일 것도 없는데 그나마 한식 포장해와서 먹이려 했지만 먹을 리 없구요

그러니 약도 못먹이고 안달복달 몸과 맘이 너무 힘들었어요.


간호사에게 이러한 이유로 마음과 몸이 너무 고됐다 컴플레인 걸겠다라고 했지만 사과 한마디 전해받지 못햇습니다.

업무 실수도 그렇지만 후처리도 너무 불쾌해서 컴플레인 걸고 싶어요.

아파서 괴로와하는 아이 끼고 이런 일 겪으니 더 괘씸하네요




IP : 124.199.xxx.247
1 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. VOC
    '16.8.21 1:46 AM (223.62.xxx.34)

    컴플레인은 서면으로 하시는게 가장 효과적이에요. 고객의 소리(voice of complaints) 함이 있어요. 거기 넣으세요. 해당 직원은 징계 대상 돼요. 근데 대체 어느 병원인가요.

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
590560 다른 집 코다리조림 냄새에 결국 주문했네요ㅋ 4 이든 2016/08/28 1,808
590559 20대 후반에 학부바꿔 대학 입학하는거 어떤가요? 3 gig 2016/08/28 1,155
590558 드럼세탁기 쓰는데요 3 고민 2016/08/28 941
590557 아파트팔고 원룸사서 달세받는거 어떻게 생각하세요?? 9 월세 2016/08/28 2,970
590556 항암치료 시작하는 지인 병문안에 뭐사가면 좋을까요 17 ㅇㅇ 2016/08/28 6,087
590555 남편이랑 싸우고 호텔가서 잤어요 14 ........ 2016/08/28 7,646
590554 아파트 탑층에 살아보신 분~~알려주세요 제발~ 30 고민중 2016/08/28 9,270
590553 청춘시대 11화 예고편에서 4 .. 2016/08/28 1,372
590552 스타우브 냄비 4 스타우브 2016/08/28 1,898
590551 영어고수분들.토익리딩 시간내 다 푸세요? 4 ㅇㅇ 2016/08/28 1,514
590550 긴 플리츠 치마하고 뭐하고 입어야 8 매화나무 2016/08/28 2,942
590549 피자헤븐 드셔보신분 맛있나요? 가을 2016/08/28 322
590548 집에서 아령 몇키로가 좋을까요 4 무게 2016/08/28 1,660
590547 곰팡이 없에는 젤다입 어느 제품이 제일 효과있나요 1 111 2016/08/28 593
590546 지랄맞은 성질머리 사춘기딸 25 aa 2016/08/28 8,708
590545 미국 뉴욕 날씨와 미국 현지 여행 아시는 분 도와주세요. 4 미국 여행 2016/08/28 1,831
590544 8월 31일은 이번 주 인가요? 다음 주 인가요? 3 질문 2016/08/28 770
590543 블랙바지 브랜드 추천부탁드려요! 4 부탁해요 2016/08/28 1,167
590542 자영업 하시는 분들 중에 알바생 쓰시는 분들 있으세요? 15 ..... 2016/08/28 6,728
590541 멘탈이 약하다 강해진 사람 있나요 ? 12 2016/08/28 5,521
590540 점심 뭐드세요??? 7 서머싯몸 2016/08/28 1,542
590539 도박빚 1억 제발 도와주세요 124 희망 2016/08/28 46,600
590538 가정용 문서파쇄기 2 가을 좋아 2016/08/28 1,780
590537 청춘시대 시즌2 고고 4 .. 2016/08/28 1,218
590536 남험담 잘하는 사람에 대한 비유 3 2016/08/28 2,080