구매대행사이트에서 당일 취소했는데 15,000원 수수료를 내라내요.. 원래 이런가요?

[궁금]

게다가 어젠 일요일이었는데

오전중에 주문 눌렀다가 저녁에 취소했어요. <발송준비중> 이라고 나와 있었구요.

런던에서 오는 물건인데

오늘 문자와서 반송처리비용 15000원을 내야 차액 환불 해준다고..

우리나라랑 배송시스템이 다르다고 전화도 잘 안받고 취소한다 해도 막 그냥 물건 보낸다고..ㅜㅜ

저로선 이해가 안가서요..

구매대행도 별로 안해봐서...ㅜㅜ

[ㅇㅇ]

영국이니 시차가 달라서 이미 일을 시작한거 아닐까요?
우리나라가 좀 갑질이 심하죠.
FM대로 하는 나라에서는 우리나라 같이 고객편의 다 봐주는 일 없지 싶어요

[...]

발송준비중이었으니 당연히 반송처리비용이 발생한다고 생각해요.
우리나라도 발송준비중인 상태에서는 고객센터로 직접 전화해서 취소해야 하거나, 이미 발송처리 되고 송장기입 전단계인 경우도 많아요.

[...]

시차가 달라도 영국은 한국보다 시간이 늦는데.
한국 일요일 오전주문하고 오후 취소면 영국은 토요일 오후주문, 일요일 오전 취소인데요.
구매대행 업자가 인터넷으로 주문 안하고, 매장에 직접 가서 사왔나보죠..??

[흠]

주문넣고 취소가 바로안되는 곳들도 있더군요
이미 물건이 한국으로 오려고 대기중이면 당연반품수수료들죠

[..]

그럴수 있을거 같아요 온라인주문하면 취소안해주고 그냥 리턴하라는데도 있거든요

[..]

주문하고 취소 하는 것도 직원이 하게 될거고
그 시간에 다른 업무 볼걸 그만큼 못 보게 되는거니
그럴 수 있을것 같아요. 수수료는 미리 고지 되어 있었을테구요.
배송대행 이용하세요~