불완전판매(가짜물건) 보험설계사 수금횡령 등으로 금강원에 민원제기하고 2 달 만에 돌려받았습니다
70세 노모인지라 수금해 간 증거 자료가 없어서 노심초사 불편한 마음으로 일을 준비했습니다 그래서 더 공부 밤낮으로 하고 금강원에 민원 넣기 전에 준비자료를 했습니다
어머니 집에 cctv도 설치하고 설계사와 처음에 민원 넣기 전에 사적으로 해결 하자고 유도 하면서 녹음과 문자를 수집했습니다 결국 한 달 동안 시간만 끌고 현금을 돌려주지 않아서 보험사는 일체 연락하지 않고 바로 금강원에 문제점만 적어서 보냈습니다 그리고 가지고 있는 자료를 있다고 말 하지 않았습니다
말 보다는 행동으로 차분히 대응했습니다 준비를 철저히 했고 어떠한 협상도 없다고 했습니다 입금 전에 찾아오지도 회유도 하지 말라고 했습니다 소모전으로 가고 싶지 않았습니다 그러면서 외유내강 식 이라는 이미지를 심어주었습니다
사실 그런 마음도 있었습니다 우리는 금강원도 50%로 믿고 돈이 최종목적이 아니다 우리는 이런 노인을 상대로 하는 사기는 사호적문제이기 때문에 언론을 통해 알리는게 목적이다 라고 했습니다
cctv 덕분에 피곤한 회유나 말싸움 없이 빨리 끝낼 수 있었던 것 같습니다
여러분 보험사 상대 봐가면서 민원처리합니다 준비 잘해서 반드시 소비자의 권리 침해 당하지 맙시다
설계사와 논쟁하다가 한 달, 금강원민원 2주, 보험사 2주