택배 물품 분실된거 같은데 어찌해야하나요?

[막막]

여지까지 숱하게 택배 주문했어도..
이런적은 처음이에요.

최근 새로 오신분인둣한 택배 기사님 관련하여
며칠사이 택배 오배송이 제법 있었나보더라구요.
엘레베이터내 게시물과 온라인 아파트 카페에 글이 있어서...

주문한 사이트에서 확인한 결과
물품은 며칠전 배송완료 되었다고 나오는데요.
기사님께 해당 송장번호로 확인 부탁했는데
아직 감감 무소식이라... 제가 어떻게 해야하나요?

같은 라인 아니면 타단지 아파트로 오배송 되었어도
받은 사람이 안주면 못 찾는거죠?

제 물건도 아니고 한국 나오신 시어머니 심부름으로 주문한건데 참 난감하네요. 남편은 택배사 본사에 전화해서 항의를 해야하는거 아니냐고 하는데.. 그전에 좋게 수습할 방법이 있나해서 여쭤봅니다.

[....]

주문한곳에 배송되지 않았다고 얘기하시고 택배사와 주문처에서 알아서 합니다. 홈쇼핑의 경우 택배분실시 재발송이나 주문취소 가능하던데요.

[감사해요]

알려주신대로 주문한곳에 연락하니 미수령신고 하라네요. 일단 저는 기다리는 수밖에 없지만.. 잘되겠지 생각하려구요.