인터넷쇼핑 고수분들 .불량상품 교환은 어떻게 하는건가요 ?

[ghffl]

제가 인터넷쇼핑은 자주 하지만 ..  교환은 처음이라서요 ..

하x 클럽에 .아빠 점퍼를 주문했는데 오늘 받아보니 ..뒷면에 면도칼로 ..줄이 가있더라구요 ㅠㅠ 오리털도 삐져나오고

너무 황당해서 ..일단 인터넷 게시판에 교환신청은 해놨는데 .. 이렇게 해놓으면 ..

택배업체에서 상품을 수거하러 오나요 ? 전 박스에다가   제 주소랑 업체주소..적고  옷넣어서 그냥 주면 되구요 ?

 배송비는 업체잘못이니 택배아저씨 오시면  안줘도 되는건가요 ?

[게시판이 아니라]

주문배송조회로 가셔서,,
해당 주문번호로 직접 반품신청을 하셔야 합니다.

반품사유에 상품불량 등의 사유를 선택하면 반품택배비 무료로 되고,
따로 택배회사 연락안해도 알아서 송장찍어서 택배기사님이 방문수거해갑니다.

반품확인되면 환불처리 되고요.

[불량]

반품될때까지 혹시 모르니
상품 사진 찍어 놓으세요

[원글]

네 감사합니다 202님 덕분에 헤메지 않고 .. 바로 교환신청 해놨어요 ..^^ 어찌 그리 잘아시는지

221님 말처럼 사진도 찍어 놓을게요 ..감사합니다