올해 초 인터넷 전화 TV 결합상품으로 3년계약을 했어요
7월 말쯤 인터넷전화 액정화면이 나가서 지금까지 불편을
감수하며 사용을 하다 액정화면이 이제는 거의 보이지 않아
버튼을 눌러 전화를 걸 수 없을 정도가 되었어요
스마트홈폰을 구입할 수 있다고
부가세포함 99,000원에 폰을 구입할 수 있다고 해서
구입하기로 하니 고객센터에서 연락을 주겠다며 2일동안
연락이 없다가 거듭 재촉하니 연락이 왔어요
고객센터에서는
1. 폰을 삼성서비스센터에 가서 수리를 받아라고 하더라구요
그래서 부품이 없어 고칠 수가 없다고 하더라
2. 새폰을 구입을 하여 기존 인터넷전화서비스를 계속 이용하겠다고 하니 위약금이 26만원, 27만원 정도 나온다 해요
그럼 고장난 인터넷전화기를 약정끝날 때까지 앞으로 3년을 끌어안고 있어야하니 규정상 위약금을 내야한대요
단종되어 부품조차 생산되지 않는 전화기를 올해초에 판매해놓고
일년돚안되었는데 기계값의 몇배너 하는 위약금을 물어야한다는
것이 이해가 되나요? 인터넷전화를 해지 하는 것도 아니고 계속 이용을 하겠다는데 말입니다
인터넷전화 이용하시는 분들은 어떠신지 궁금해요
달리 방법이 없는 것일까요?
자유게시판
드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방
KT 인터넷전화에 대한 불만 ㅜ
리턴 조회수 : 1,098
작성일 : 2015-12-08 17:34:17
IP : 175.223.xxx.37
2 개의 댓글이 있습니다.
1. 방통위
'15.12.8 10:30 PM (1.9.xxx.68)홈보이위약금때문에 방송통신위원회에 전화걸어 해결본사람있어요
전화하세요 일년도안된걸..위약금이라니말도안되요
전화하면 kt 부서로 연결해줄거예요2. 이어서
'15.12.8 10:32 PM (1.9.xxx.68)일년이안됐으니까 새전화기로달라고하세요
☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
N
| 번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
|---|---|---|---|---|
| 508060 | 일리캡슐 어떻게버리세요? 2 | ... | 2015/12/10 | 1,801 |
| 508059 | 하희라 왜 저런대요? 45 | 드라마 | 2015/12/10 | 24,035 |
| 508058 | [서울 반포] 세화고 최상위권은 수학학원 어디로 가나요... | 궁금 | 2015/12/10 | 1,779 |
| 508057 | 어제밤에 작성한 글이 사라졌는지 아무리 찾아봐도 보이질 않네요... | 황당해서 여.. | 2015/12/10 | 538 |
| 508056 | 남편 실직한후 15 | 슬픈날 | 2015/12/10 | 8,338 |
| 508055 | 겨울 온천여행 2 | 추천 | 2015/12/10 | 2,153 |
| 508054 | 마흔살에 결혼한 남자분이 11 | ㅇㅇ | 2015/12/10 | 5,178 |
| 508053 | 일본여행하고 남은 현금 엔화를 어떻게 보내나요? 1 | 엔화 | 2015/12/10 | 1,731 |
| 508052 | 롤러코스터 이해인 얼굴변화... 장난없네요 5 | ㅇㅇ | 2015/12/10 | 4,164 |
| 508051 | 고1 방학때 야간자율학습을 하고싶지 않다는데요 2 | ??? | 2015/12/10 | 938 |
| 508050 | 이미 더 이상 관계 없는데 잊지 못하고 잊혀지지 않아서 49 | 엘이 | 2015/12/10 | 1,688 |
| 508049 | 김장에 콩물넣는거 ??? 12 | 김장에 | 2015/12/10 | 3,088 |
| 508048 | 어떻게 해야 할까요 | 어쩌지 | 2015/12/10 | 482 |
| 508047 | 요즘 중학교 1학년생 지역 막론하고 화장하는게 대세인가요?? 11 | 사춘기딸둔맘.. | 2015/12/10 | 2,678 |
| 508046 | 치앙마이 vs 방콕. 팩키지 어디가 더 나을까요? 3 | 원글 | 2015/12/10 | 2,643 |
| 508045 | ㅎㅎ 성인만화 결제율 올라가는 시간대 7 | bobbys.. | 2015/12/10 | 1,968 |
| 508044 | 우리 애가 너무 예뻐요 20 | ^^ | 2015/12/10 | 3,668 |
| 508043 | 이순신관련 책을 읽다가 1 | ㅇㅇ | 2015/12/10 | 585 |
| 508042 | (서울, 일산) 칠순관련 식당 좀 추천해 주세요. 9 | 하늘 | 2015/12/10 | 1,544 |
| 508041 | 15년된 김치냉장고 바꿔야할까요?? 12 | 김치냉장고 | 2015/12/10 | 2,889 |
| 508040 | 친구에게 돈부탁 받고 마음이 불편해요 47 | 고민녀 | 2015/12/10 | 12,617 |
| 508039 | 참다 참다 오늘 눈물이 터졌습니다. 36 | 울고싶다 | 2015/12/10 | 20,229 |
| 508038 | 원혜영 의원 페이스북 10 | 실상은 | 2015/12/10 | 1,676 |
| 508037 | 최근 아마존 직구하신분들 지연 심한가요? 6 | 애매존 | 2015/12/10 | 1,175 |
| 508036 | 시댁이 너무 싫어요 15 | 이런 내가 | 2015/12/10 | 11,285 |