오늘 만난 또라이 개**

[..]

콜센터 인바운드(걸려오는 전화) 1년 조금 넘게 하고 있어요.

오늘 만난 미친 개또라이 **

상품 설명 해달라길래 열씨미 해줬더니만 바쁘다며 10분후 다시 전화 하래서

다른 걸려오는 전화 응대하고 12분 정도 돼서 전화하니 왜 2분 늦게 전화 했냐며

개진상...ㅡㅡ 죄송하다며 다른 분 상담하는라 늦게 전화 했다고 하니 지금 바쁘다며

 10분후에 다시 전화 하라고 한다..

이번에 걸려오는 전화 안 받아가며 정확히 10분후에 전화 했더니 9분됐다며 다시 10분후

전화 하랜다..18...속으로 욕하며 그럼 정확히 몇분에 전화 하면 되겠니 물어보니 55분에

전화 하랜다..헐...퇴근시간이 25분 넘긴 시간...진정하며 그러마 했다.

55분 정확히 전화하니 왜 그렇게 시간 약속을 못지키냐며 다시 10분후에 전화 하랜다..

이러길 1시간30여분동안 씨름했다. 퇴근시간도 1시간 30분 초과된 시간..

아이들이 아퍼 빨리 가려고 점심도 안먹고 휴식시간도 일해가며 5시30분 칼퇴근 하려 했건만.

이 또라이 자식땜에 하마터면 눈물이 날뻔 했다.

너무 화가나 입이 바빡 마르고 가슴이 뛰는데 이 그지 같은 새끼는 바쁘다며 잠깐만 기다리라고

하고 기다리면 바쁘다며 또 10분후에 전화 하라고 하고..

그러면서 마지막 씨부리는말

일 똑바로 하란다..그리고 내일 다시 오후에 전화 하랜다..지금 바쁘다며..

아놔...병신 ** 욕이 절로 나온다..

아..고달퍼..사는게....이 미친 ** 니 에미는 너 이러는거 아뉘?

저 위로 좀......ㅠㅠㅠㅠ

[ㅇㅇ]

헉..쓰레기를 만나셨네요.
이런 사람한테 (사람이라고 쓰고 개라고 읽는다)
무슨 전화를해요.절대 하지 마세요

[윽]

범죄 아닌가요? 정신 병자네요
혹시 암행일 수 있나요?

[...]

아휴 토닥토닥.
이런 미친새끼를 다 받아줘야하는거에요?? ㅠㅠ
고객을 왕으로 모신다는 모토가 고객을 개진상으로 만드네요 ㅠㅠ

[헉...이럴수가 ㄷㄷㄷ]

그사람 전화번호아시죠?꼭 되돌려주세요 . 그런놈은 똑같이 되돌려받아야 되요 .

[헐]

이거 미친 개진상인데요. 위에 상황설명하고 대신 내일 전화 걸게 하면 안되나요;

[..]

진심 죽여 버리고 싶어요..나이도 31살 먹은 새끼..씨*하면서 욕짓거리하면서 일을 이 따위로 하냐고..
하~~정말 욕도 아까운 새끼...

[와.. 개쓰레기네요..]

모하는 새끼예요???
입을 찢어버리고 싶네. 헐 ㅡ
아마 어디서 대우도 못받고 개무시받는 놈이 애꿎은 원글님한테 ㅈㄹ 이네요..ㅉㅉ..
미친놈.. 저런놈 낳은 에미는 뭔죄야. ㅉㅉ

[세상에]

아무리 고객은 왕이라는 세상이지만
저런 말도 안되는 일이 발생했을때 대응할 메뉴얼은 따로 없나요?
물론 최대한 고객에 맞추어 준다지만
이건 너무 심하네요..
원글님 진짜 속생하셨겠어요ㅠㅠ
저는 꼭 센터에 전화하면..
상담사님 고생 많으세요 하고 인사해요.
저 같은 분들이 82엔 많을 거라 생각해요.
토닥토닥.

[..........]

윗사람한테 말하고 전화 안하면 안되나요?
그냥 안하면 회사로 걸어서 개grgr 할테니까요...
그동안 통화내용 다 녹음돼 있으니 하지마세요.

정말 별 그지같은 미친새* 네요.

[..]

다행스럽게 팀장이 전화 하라고 하네요..그 미친 개진상 새끼 돈 뜯어 먹으려는 수작이에요..ㅠ
내가 조금이라도 화내고 하면 불친절로 민원 걸어 돈 뜯으려는 거죠..
이를 악물고 그 새끼 하라는데로 한거에요..
아..진짜 대학나와 나도 한때 괜찮았는데..별 그지 같은..

[...]

진짜 우리나라에 진상 많나봐요..
오늘 쇼핑몰하는 내 친구 펑펑 울며 전화왔더라구요..
사간지 2년된 물건 반품해달라해서 해줬다구요..
반말.쌍욕,협박해서 기약한 친구 그냥 해줬다고..
손님은 왕이다..누가 만든건지..

[..]

어우 미친놈.. ㅜㅜ

[그거]

다 녹음되죠?
민원 넣으면 영업방해로 신고안되나요?
그리고 욕하면 끊겠다고 말하면 안되나요?
아놔... 내가 다 열받네요?

그리고 울 나라 민원대응에 그렇게 저자세로 할 이유없어요.
대기업 서비스업종에서의 민원대응법이 무슨 바이블 마냥 기준이 되서 또라이들 양산하고 있어요.

[...]

와... 무서워요.. 정말 그런사람이 있나보네요.
전 상상조차 못한일인데..
토닥토닥.. 괜찮아요. 미친새끼 똥밟았다생각하세요. 얼미니 찌질하고 할일이없을까.. 불쌍하다 생각하세요.

[고의적인거 같은데]

개또라이 미친 아후
일베스럽네요 하는 짓이
위로드립니다ㅠㅠ

[어이없는]

미친또라이 네요ᆢ응대할 가치도 없으니
전화안하셔도 되요 저도 손보사 여직원 20년경력인데
민원건 받다보면 별사람 다있는데 오늘같은 그런유형은
정상은 아니고 시험삼아 계속 10분간격으로 전화하라고
하면서 골탕 먹이려는 나쁜xx네요 오늘 스트레스 다 날려
버리시길요ᆢ저런인간한테는 욕도 아깝네요 다 잊으시길ㅠ

[...]

콜센터같은 곳들도 회사차원에서 저런 진상들은 대응하지않도록 했음 좋겠어요.
저런건 절대 손님 아닐거에요.
그냥 지 스트레스 풀겠다고 또라이짓하는 놈이지..
힘내세요 ㅠㅠ

[..]

이런일 오래 하지 않았지만 이런 악질은 첨이네요..차라리 시원하게 욕듣고 끝나는게 낫지
고문하는것도 아니고 이 미친 개또라이 ** 누굴 아바타로 아나..
민원 응대 매뉴얼..별로 없어요..고객이 죽으라면 죽으라는 시늉까지 해야 해요..
사람 미치죠..화날 미칠 지경인데 진심으로 우러나오는 사과를 왜 안하냐고 질책하죠.
과정보단 결과로 따지는..참..드러워요..인격도 뭐도 없는 엿같은 곳이 콜센터랍니다.

[어??]

욕하면 3진아웃 적용안되나요??
안내멘트 나오는거 연결가능할걸요???
낼 출근하셔서 그런제도 없는지 확인해보세요....
그리고 힘내요.
안절부절 하셨을 모습 생각하니 맘이 아파요.

[제가]

오유에서 봤는데,
어떤 분이 진상 고객땜에 사표던지고 고소하셨어요.
다 녹취해서...
그 과정에서 사표던진 회사에서 자료같은건 적극 협조해주고....
그리곤 다시 콜센터(같은 직장인지는 모르겠어요)에 재취직하셨대요.
정 안되시면 이런 방법이라도.... ㅠㅠ

[아무리]

그래도 제목이 너무 세다고 생각하고 들어왔는데


제목이 너무 약하네요.
원글님. 위로 드려요.

[놀부]

그 쓰레기같은넘 직장 알아내서 똑같이 해주고 싶네요
10분마다 상담통화 가능한걸보면 백수일까요?

[..]

백수 일거 같아요..하나도 바쁘지 않은거 같은데 계속 바쁜척 ..
내가 말 한마디하면 조목조목 따지고 묻고 사람 혈압올리게 하더라구요.
사람 열 뻗치게 해서 지 의도대로 안되니 내일 전화 하라고..
내 억양이 기분 나쁘다나..병신새끼..
하튼 우리 사회가 정말 찌질이들 많이 키우는것 같아 화도 나지만
한편으론 무섭기도 하네요. 이 찌질이가 발전해서 묻지마 살인도 저지를듯.

[호수맘]

당해보질 않고는 그심정 모르죠..
정말 속이 문드러진다는말 딱 맞아요
오늘 애쓰셨네요
썩을놈~ 그런인간은 뭐 쳐먹고 그런짓
하나몰라 화병되니 잊으세요

[은현이]

와.....저런 개 거지 xx가 진짜 있네요.
저런 놈은 벼락맞아 뒤x 길 빌어야죠.
원글님 정말 애쓰셨네요.
토닥토닥 해드릴께요.

[...]

읽는 제가 다 열받네요. 그 쓰레기 인간은 본인이 원글님에게 저지른 악행 고대로 본인에게 돌아갈 겁니다.

[ㅇㅇㅇ]

그런 새끼는 어디선가 지가 한일 고대로만이라도 당했으면 좋겠네요.

[저런]

저런 진상부리는새끼들은
길가다 벼락이나맞아 뒤졌음좋겠어요

[ㄱㄱ]

쌍욕은 이럴때 쓰라고 만든것 댓글들 시원합니다 원글님 회사 바꾸는 방향으로 하세요 천천히 그런 쓰레기 걸러내는 장치 없으면 정말

[아오]

진짜 벽돌맞아 뒤질 인간 따로 있는데.

[순콩]

헉, 정말 그런사람이 있단말예요? 괜히 스트레스를 님에게 푸는듯 하네요.. 정말 나빴다.

[...]

이런 사람은 정식으로 대처를 해야하지 않나요?
상담사들 기본 인권문제인데.
서울시 콜센타 직원들에 대해 비슷한 문제가 발생했을 때
대응법이 있었던 걸로 알아요.
알아보세요.
녹음 파일과 녹취... 따로 보관하시고요.
당하지만 말고, 대처를 하세요

[...]

와...진짜 못난 개또라이를 만나셨네요. 진심 위로드려요
쇼핑몰 운영해보니 별별 또라이들 많더라구요
다행히 저는 그런건이 거의 없었는데 주변말들어보면
진짜 못나고 못된인간들 많더라구요
그렇게 기분풀이하면 기분 좀 나아지나 풀데가 여기밖에 없냐 찌질아...이렇게 생각하고 털어버리라고 저희 직원한테 말하고 했는데 이건 너무 심하네요..
두세번이 넘어가면 고의적인거니까 상사분께 말하고 직접처리해달라고하세요
그게 최선일거같네요 ㅡ``ㅡ

[그게]

상담업무 시간 지나도 그 날 하란대로 전화 안 해주면 고과에서 무조건 감점인가요????
보통은 ars 전화걸면 상담시간은 평일 몇시..이런 인내멘트 나오잖아요.
원글님 회사는 만약 고객이 밤 열 시에 전화해 달라고 명령하면 찍 소리도 못하고 그대로 해야 되는 거에요???

싸이코들이 맘만 먹으면 콜센터 직원들 야근시키고 회사 나가게 하는 거 별 문제도 아니겠네요???

앞 뒤 설명을 자세히 안 쓰셔서 그런지 이해 안 가는 부분이 좀 있어요.

다음에 그런 또라이 만나면 녹음된 것처럼 "아 그러십니까 죄송합니다" 이런류의 영혼없는 멘트 무한반복해 주면 안 되나요? 약 올라 죽게요.

[..]

통신사 상담원 친절도평을 5점 만점에 4점이라고 했다가
그 상담원이 전화해서 자기에게 무슨 문제가 있었냐고 했어요
5점 만점에 4점도 친절하다는 의미였는데요
원글의 진상 고객도 있지만 진상 상담원도 있어요

[원글]

많은 위로 감사합니다~덕분에 훈훈함을 느껴요 ㅠ
그 개또라이새끼 상담원 불친절로 민원 걸어
상품권 획득했네요 ㅎ
전 고과처리 및 벌금 내겠지요
아~고달프네요 ㅠㅜ

[완전공감]

저도 금융서비스직에 종사해서 님 마음 충분히 공감합니다.ㅠ

제 심장이 벌렁벌렁됩니다.인간의탈을쓰고 어찌 저렇게 사는지 이해못할인간들이

한두명이 아닙니다.
맞아요.저런인간들 특징이 뭔가를 요구하려고 그러는게 확실합니다.



블랙컨슈머들도 따로 관리하는 시스템이있었으면 좋겠습니다.

감정노동자들 정말 힘들어요..

[회사가 공범이네요.]

녹취도 다 되어있을텐데 상품권도 모자라 벌금을 물린다고요?
미친놈한테 주는 돈을 직원이 내는 셈이네요?
정말 온 세상이 미쳤나봐요.

[지미]

미친 또라이도 또라이지만, 회사는 더 개또라이네요 .

[아 진짜]

로긴하게 만드네요.
어디 그런 정신 나간..@
회사가 더 문제입니다.
원글님 힘내시고요 기죽지 말고 저런 사람들 때문에 넘 속끓이지 말고 화이팅입니다~♡

[원글]

3만원 상품권 나가고 전 5만원 차감 됐네요ㅠ
게다가 교육 받네요
하~~이게 회사라고 할 수 있나요?

[야는]

상품권 받으려고 작정하고 달라던 개**네요.

아니 그 회사는..대체 왜 그런 답니까?
녹취 안해두셨어요..? 억울하다고 회사에 항의도 할 수 없는 상황인가요..?

[그 인간]

누군지 뒷통수를 그냥...
정말 화나네요

[....]

그 놈도 싸이코
회사도 싸이코
녹취된 것 들어 보지도 않았나?:

[나도]

저도 콜센터 근무하는데요. 참 적응 안되요. 어쩜 이리 되먹지 못한 인간들이 많은지..미칠것 같아요.
근데 ㄱㅅㄲ는 그렇다치고 회사도 짜증나네요.

[위로를..]

여기서 작게나마 위로를 드리자면
남편이 아닌게 얼마나 다행입니까?

누군가의 아들일거고
누군가의 남편이거나 남편될 남자인데..

원글님 몫이 아닌게 다행입니다

[원글]

회사가 더 웃기죠
짜증나서 팀장년한테 열쇠 던지고 나왔어요
고객보다 회사가 한수위네요
상담원은 회사 소모품
정말 시사 프로그램에 고발하고 싶어요

[음]

읽는 제가 더 열받는군요....
원글님 이거 정말로 시사프로그램에 고발하세요...이런거 상습적으로 해서 상품권 타먹는 개또라이네요..
이게 무슨 불친절사례인가요,...내부적으로 이런 경우 상품권 준다는 규정이 있는걸 아는 넘이군요...
어휴 참 미틴,..또라이...

[올리브]

웬만큼 어렵지않으면 콜센타일 하지마세요?

자기를 학대하는일입니다.

하루종일 미안합니다죄송합니다하면 본인이 병걸려요.

[어휴~~]

일부러 로그인하고 글 씁니다...

세상에 별의 별 사람 다 있지요? 어떻게 위로해드리면 좋을랑가... 저한테 재주가 있어서 주말에 수퍼만에서 이휘재아들이 집에 놀러왔던 강아지 흉내내는 동영상이라도 막 틀어드리고잡습니다...

그 개또라이가 원글님 상태로 스트레스 풀었나봐요.. 요즘 어찌나 갑질들을 자연스럽게 해 대는지... 얼척없네요.. 다들 살기 힘들어 그러나봐요... 어휴... 치사한놈!!!!

맛난 저녁드시고.. 뜨건 물에 반신욕도 하시고... 오늘의 피로는 오늘 싸~악 풀고 주무시기를요!!!!

[ㅇㅇ]

토닥토닥.
정말 미친 놈이네요.

그런데 진짜 가장 큰 문제는 그런 미친놈을 상대하게 만드는 회사네요. 에휴.
저런 미친놈이라도 제대로 상대할수 있는 메뉴얼을 만들어줘야하는데.

[...]

와 읽으면 읽을수록 열받아요. 어떻게 회사에서 일을 저렇게 처리하는 거죠? 회사에서 저런 자세로 대응하니까 쓰레기같은 그 새끼 기세등등해서 맨날 고의로 불친절 유도해서 상품권타먹는데 재미들린거 같아요.

[요지경]

원글님 위로하려 일부러 로긴했네요.
아휴 후진 미틴놈, 고작 3만원 상품권 먹고 떨어질라고 그 쌩쇼를 한 후진놈이네요. 기분푸시고 업무 스트레스에 위로 보내요! 그래도 내일 또 10분마다 시달릴 일은 없는걸로 훌훌 털어내시고 아까운 5만원은 나중에 따따불로 원글님께 되돌아오길 바래요

[..]

아이구..힘 내세요.토닥토닥.
그놈도 나쁘고..회사도 대응이 어처구니가 없네요.

[..]

그 미친 개또라이 새끼는 정신병자라 개무시해도 안 미친 이 회사의 또라이 행정 절차가
정말 웃음 밖에 안나옵니다. 1시간 30분을 퇴근 시간 초과하며 이 미친 새끼 상대 해줬어요.
그 처사가 5만원 차감에 재교육, 그리고 인센티브 차감
한번도 아니고 지금이 2번째입니다. 고객말만 귀 기울이고 내 아픔이나 고통은 생각도 안해줘요.
전 솔직히 그 또라이 새끼는 그러려니 합니다.
얼마나 인생이 구질구질하면 저럴까 싶어 화도 안나요.
그런데 오늘 뜻밖에 회사에서 저에게 하는거 보고 정나미가 뚝 떨어졌어요.
내가 그렇게 가슴 죄이며 힘들어 할때 그 팀장년은 수수 방관하고 나머지 팀장들 손놓고 있었어요.
내가 맡은 고객이니 다른 사람한테 떠 안기지 말자고 힘들지만 다 수행했습니다.
그런데 결과가 이모양 이꼴 ..
전 회사 상대로 소송 걸고 싶어요..
아는 분들 안계신가요? 금감원이든 노동청이든 이 그지 같은 회사 고발 고소 다 하고 싶습니다.

[음]

아까 댓글달았다가 지웠는데요.
사실,,,
저도 이런 일로 .퇴사하고 손님 고소한 적이 있어요.
모욕죄로 고소해서 처벌받았구요, (님과 달리 사람많은 곳이었기에 모욕죄 성립가능했고
원글이는 아마 힘들 것 같구요)


글고,
님의 경우를 보니..,
5만원 차감된 것이..... 기본급에서의 차감이 아닌 인센티브에서의 차감이라..
그건 참 걸기가 힘들것 같네요,.ㅜㅜㅜ

그리고,,,
저같은 경우에도... 윗사람이 제가 당하는데 가만히 있길래...
참 그 때...그랬어요. 전 그 날 바로 퇴사해버렸고요



근데요.
저처럼 함부로 퇴사하지는 마시구요
윗사람들 약점 하나씩 적립해두면서 회사는 그냥 다니세요.
무조건 때려치는게 그게 약은 아니더라구요.
전 항상 직장에서 타인의 약점은 증거를 모아두고 적립해두었다가,
퇴사하거나 내가 못견디게 죽을 꺼 같을 때 터뜨립니다.
나한테 함부로 한 사람들은 항상 제가 엿먹여주지요.
저같은 방법을 써보세요.

[녹음하셔서]

상관에게 보고하세요.

[ㅇㅇ]

사회가 병신들을 키우고 있네요.
손님은 왕이 아니고 걔네들이 잘못하는 건
확실히 선을 그어서 제지시켜야지
왜 아무 잘못도 없는 사람이 불이익을
당해야 하는지 정말 모르겠습니다.

병신같은 손놈에 병신같은 회사의
환상적인 콜라보로군요.
원글님 위로드립니다. 토닥 토닥.

[토닥토닥]

원글님 말대로 그놈은 정신병자고 힘들게 응대할 동안 수수방관한 팀장은 자격이 없네요.
팀장이 나서서 도와주지는 못 할망정
월급 차감이라니요?
다 똑같네요.
저렇게 전화로 진상 부리는 인간들은 법으로 어떻게 좀 해 줬으면 좋겠어요.

[저기]

국민권익위원회에 한번 신고해보세요.