반품배송비가 8천원? 이해가 안가서요

[반품]

엘모 사이트에서 스니커즈를 주문했어요.

받아보니 좀 작아서 사이즈를 교환하려고 보니 원하는 사이즈가 품절이네요.

아예 반품하려고 반품 접수를 하는데

반품배송비가 8천원이예요!!

최초배송비 3,000  왕복배송비 5,000=8,000원 이랍니다.

보통 무료배송이면 왕복배송비 5,000원 받지 않나요?

이런 반품배송비는 처음이라 이해가 안가서 여쭤봅니다.

(사이트 1:1 상담에도 문의했는데 언제 답변이 올지...)

[..]

저런경우 처음봐요. 최초배송비는 왜 받는지..

[원글]

그쵸? 저도 이해가 안가서 반품 접수 진행하다가 여기 여쭤봐요.
롯데 불매인데 거기만 파는 브랜드란 주문했더니만 기분 나쁘네요 ㅠ
대기업이 더 무섭 ㅠ

[ㅇㅇㅇ]

최초 배송비를 받지 말던지 반품 배송비만 받던지
왕복 배송비에 최초 배송비가 포함되어있을텐데 뭔 이중계산법이래요?

[오잉]

설마 박스포장비랑 인건비를받는건아니겠죠 --;

[말이 안돼요]

만약 반품비를 월글님이 내신다면 5천원이 맞지만
저건 업체쪽에서 착불로 받는거잖아요?
그럼 5천원은 절대로 나올 수가 없어요
미친사장이네요 진짜
사실 3천원도 백마진 남들보다 많이 남겨먹는건데(보통은 2500원이니까 남들보다 5백원을 택배로 더 남겨먹는단 얘기)
5천원은 어처구니 없네요

[.....]

원래 반품하면 왕복 받긴해요. 하지만 왜 오는건 3천원 가는건 5천원인건지.... 이상하네요.
보통 다른 쇼핑몰에서 반품하면 왕복 5천원 물거든요,

[자기네 배송비용은]

5000원 들었는데
박스비랑 포장 용역비 등등 자기네 수수료 3000원 더 받아대는듯 싶네요
반품은 해주지만 조금이라도 건져보다는 잔머리네요
마음을 저렇게 써서 잘되는데 못봤어요
물건값이 소액이면 그냥 환불 포기하게만들기도 하구요

[저]

온라인 쇼핑 중독일 정도로 많이 하는데
반품시 왕복택배비가 8천원인거ㅗㅅ 처음봐요
보통 5천원이고
아무리 비싸도 6천원이에요
저런 쇼핑몰 사장이 택배로 백마진 조금이라도 넘 남겨먹으려고 꼼수 쓰는거예요

[.....]

롯데홈쇼핑 이런기사도 있었네요

http://media.daum.net/economic/newsview?newsid=20120215182505285

[원글]

맞아요. 엘롯데.
보통은 환불금액에서 5천원 차감해서 돌려주잖아요.
근데 이건 8천원을 결제해야 반품진행 접수가 된다고 하네요.
이해가 안가서 1:1 상담에 질문 올리니
방금 답변이 왔는데..
건조하게 환불금액에서 5천원 차감한다고 반품접수 됐다고만 떠요.
미안하다거나 착오가 있었다거나 전혀 말이 없구요.
사이트에 안물어봤음 걍 그 돈 낼 뻔 했네여...ㅠ
롯데 영원히 아웃할랍니다. 기분 나빠서 원 ㅠㅠ

[네]

점셋님. 아니예요.
그러니까 이해가 안갔죠.

[ㅇ]

왕복택배비 5천원 아닌가요?

[말 잘해보세요]

시스템착오인가봐요.

무료배송인 경우 왕복배송비으로 5000원으로 내는것봤어도
냈는데 또 왕복내는건 뭔지...

시스템착오같아요.
질문 또 넣으세요,냈는데 또 받아가냐고...원하는 답이 올때까지 또 질문하세요.^^;

[. . . .]

여기 사이트 비번을 오랫동안 안바꿨더니
안바꾸면 화면 안넘어가게 되어었었죠.
한동안 이상한걸 설치하려고 해서 사이트에 안들어갔어요.
상담원도 낭창하니 불편해요.