음식점 종업원에 '떨어진 음식' 강제로…식당의 갑을.mov

[참맛]

음식점 종업원에 '떨어진 음식' 강제로…식당의 갑을 - 동영상

http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=102&oid=437&aid=000...

 
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손님은 땅에 떨어진 볶음밥을 집어 종업원에게 강제로 먹입니다. 똑같이 먹어보라는 겁니다.

그래도 분이 안 풀렸는지 머리를 치며 다시 한 번 먹이려 하고, 뜻대로 되지 않자 종업원의 머리를 움켜쥐고 밥을 강제로 들이댑니다.

물수건을 던지고, 쌈장을 들어 머리에 뿌리기까지 합니다.

직원들이 죄송하다며 손님을 말리지만 소용없습니다.

소동은 20분 만에 끝나고, 음식물을 뒤집어쓴 종업원은 혼자 남았습니다.

대학교 1학년인 종업원은 부모에게 손을 벌리지 않기 위해 이 고깃집에서 1년째 일하며 생활비를 벌고 있었습니다.
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이 정도면 이제 진상을 넘어 범죄행위네요.

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한국은 아무리 봐도 이상한 나라 맞는거 같아요. 저렇게 난동을 피우는데, 바로 신고하고 벌받게 해야하는게 당연한데, 그놈의 손님이 뭐라고, 저 20살짜리한테 떨어진 밥 강제로 먹이고, 쌈장 머리에 부어 대는데도 죄송하다고 말해야하는 사회풍토라니.아침부터 속이 답답합니다. 그냥 저 남자들도 살면서 아주 지독한 갑질에 한번 당해보기를.

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아... 욕나옴.. 제 직원이였으면 바로 경찰 부르고 손님보고 꺼지라고했을 텐데. 한국 정말 이부분 못고치나요. 에혀. 전 북미. 지랄 발광하는 미친 사람들은 어느 나라를 가도 있습니다. 대처법 또 경찰의 반응들이 다른 뿐.

어느 날 여기서 태어난 백인 직원 하나가 전화를 받다가 손을 바들바들 떨더군요. 무슨 일이냐했더니 그런 미친 사람 하나 걸린거죠. 그 직원들 다 모아 교육시켰습니다. 손님은 왕이 아니다. 누가 그런 공격을 할 때 듣고 있을 이유가 없다. 일단 손님을 진정시키기위해 "화나는건 알지만 나한테 소리지르고 욕하실 필요는 없다 진정하시라" 라고 진정을 시켜봐라. 안되면 침착한 목소리로 진정하지 않고, 계속 욕하고 소리지르면 전화를 끊을 수 밖에 없다고/전화가 아니면 침착하지 않을꺼면 이 건물 밖으로 나가라고 요청할 수 밖에 없다고 경고를 하라고합니다. 계속 하면 전화의 경우 내가 책임 질테니 전화를 끊어라. 침착하게 전화를 할 때까지 전화를 계속 끊으라고 교육합니다. 전화가 아니면 두번째 경고를 하라고합니다. 계속 그러실꺼면 나가시라 나가지 않으면 경찰을 부르겠다. 계속하면 전화기 들고 바로 경찰 불러라. 이렇게 교육합니다.

99% 다 먹힙니다. 안 먹히는 사람들은 당신 비지니스는 이 사업장에 필요 없으니 다른 곳으로 가시라 친절히 안내합니다. 이 모든 순간 감정을 배제하고 핸들는게 포인트 입니다. 물런 경찰도 그런 막나가는 행동을 폭력으로 간주하고, 대부분의 사업장들이 이런 태도를 보여야 먹히겠지요. 아.. 이런 소리 들을 때마다 답답합니다. 종업원이 무슨 동네 북인줄 아는지 정말. 답답합니다.