아래층 작은방 다용도실이 비만오면 샌다고해요

[sos]

14층 아파트 13층에 살아요.
저희 아래층 그러니까 12층에서
작은방 다용도실 외벽천정쪽에서
비만오면 물이 스며든다고 해요.
20년된 아파트 인데요.
관리실 직원하고 저희집에 와서 살피고 갔는데
저희집 창틀코킹작업을 했으면 하길래
깜짝 놀라서 코킹작업을 했거든요
그뒤로 비가와서 아래층에 물어봤더니
그대로 비오면 샌다는데
어찌해야 좋을지 신경이 무지 쓰여요.
이런 경험 있으신분 계신가요?
조언이 필요합니다.

[....]

외벽에서 세는것은 아파트에서 고쳐야 되는 건데 자주는 못하고 보통 몇년에 한번씩 하더라구요.

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코킹 해주셨으면 더이상 할일없어요
우리는 위층에서 안해주네요 ㅜㅜ