제 카드가 외국에서 도용당했어요. 어떡해요? 이런 경험 있으신 분

[....]

작은 돈도 아니고 80만원이 넘어요.

삼성 영국사이트에서 결제됐다고 하고요.

화요일 새벽에 문자와서 발견해서 바로 전화하니 전표 매입될 때까지는 기다려야하니

일단 해외사용정지만 해준다더라구요.

그리고 인터넷 검색해보니 그 사이트에 직접 요청하면 빠르다해서

삼성사이트에 이메일 보냈거든요.

그러고는 더 자세히 얘기해보라는 성의없는 답변에 다시 또 설명하고 메일 기다리는 중이에요.

카드사는 이의제기 신청해준다고 삼개월은 기다리란 식이고

그 돈은 제가 어찌됐던 결제해야된다네요.

이런 경험 있으신 분 계세요?

돈 돌려받으시거나 해결해 보신 분?

 

그리고 같은 삼성이니 한국에 문의해도 될까요?

 

[카드마다]

해외사용 일시 막어둬야할듯
무슨카드인가요?

[저여]

저요. 전 승인만 나고 전표매입은 안됐어요. 카드사에서 되게 무성의하게 전표매입이 되야 뭔가 조치를 취할수있다 기다려라 해서 매일매일 한 몇달간 매입됐나 조회해보고 그랬네요. 그때 알아보기론 전표매입되면 은행에 가서 지급정지신청하라 그랬던것같은데 기억이 잘 안나네요. 그 이후로 그 제 신용카드 대부분은 해외결재기능 정지시켜버리고 해외결재는 다 체카로 해요 결재할때만 체카 계좌에 돈 넣고요

[....]

국민카드구요. 저도 전표매입되야한다그래서 며칠 그냥 있었더니 매입만 잘 됐네요...ㅜ.ㅜ
지급정지신청 그런 말은 없고 이의제기 해줄테니 기다려라 대행사니 조회도 어렵다 그냥 기다려라네요.
이의신청해서 취소되신 분은 없나요?????

[저는]

새벽에 아이허브 직구하려다가 승인 안나서 뭐지? 했는데 카드사에서 전화 오던데... 본인 맞냐구요. 국민카드 쓰면 안되겠다는 생각이 확 드네요. 보통 이런 경우는 카드사에서 처리 해준 다고 들었는데 창구라도 쫒아가 보세요 ㅠㅠ 잘 처리되면 좋겠네요.

[yj66]

저는 몇년전에 삼성카드 해외 쇼핑몰 (프로액티브 )에서 자동 결재가 됐었어요.
제가 물건을 한번 사고 더 산적이 없는데 두달뒤에 또 결재가 된거였어요.
원래 해외에는 이런 사이트가 많다고 하는데 전 잘 몰랐구요.
그런데 결재된 물건이 오질 않았읍니다.
물건이 오면 그냥 쓰고 그 회사에 제가 자동결재 방식을 취소 하려고 했거든요

먼저 해외 사용 금지 신청 해 줬고
자동 결재된 금액은 지불 안했고
삼성카드 측에서 그 쇼핑몰에 이의 신청 같은 편지 보냈대요.
그리고 두달뒤에 그 쇼핑몰로부터 답변이 없으면 그냥 그 결재 취소 된다고 하드라구요.
두달뒤에 삼성측으로 부터 전화 와서 이제 법적으로 문제 없는 기간이 지났으니
지불 안해도 된다고 했어요.

[yj66]

그리고 아이 게임 아이템 사느라고 애플에서 10불짜리 결재를 했는데 그게 도용된적이 있어요.
1300불이나요.
애플과 연락이 잘 안되서 은행으로 뛰어 갔었는데
은행에서는 일단 자기네 한테 결재가 넘어오면 그때 조치 취해 준다고 하드라구요.
결국 한국 애플과 연락 돼서 애플측에서 제 계정 막고 환불 해 줘서
은행측에서 할일은 없었지만 그때 분명히 도용인 경우 은행측에서 처리해 준다고 했읍니다.
이곳은 다른 나라이지만 카드사 방침은 비슷할거에요.