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부킹닷컴 도와주세요...

may 조회수 : 5,172
작성일 : 2014-07-05 19:05:22

얼마전 처음으로 부킹닷컴에서 라스베가스 호텔 2박을 예약을 했는데 1박이 선결제되었습니다.

(예약은 6월28일에 하였고 숙박은 7월 말에 할 예정이었습니다.)

오늘 예약한 호텔을 취소하였는데 1박 선결제된 것은 환불이 되는 건가요?

부킹닷컴에서 취소되었다는 이메일은 바로 받았는데 환불 얘기는 없어서요.

예약할 당시 무료취소 조건이었습니다.  

IP : 220.123.xxx.152
5 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 원글이
    '14.7.5 7:13 PM (220.123.xxx.152)

    빠른 답변 감사드립니다.

    취소하자마자 무료취소는 되었다고 부킹닷컴에서 이메일을 바로 받았습니다.

    이메일을 어디로 보내서 확인해봐야 할까요? 부킹닷컴으로 보내야 할까요, 아니면 호텔로 직접 해야하는 걸까요?

  • 2. ..................
    '14.7.5 7:15 PM (122.62.xxx.139)

    원래 대부분은 100% 환불 - 결재 취소가 되는데요,,
    윗님 말씀처럼,, 몇몇 호텔은 예약화면에 취소/환불이 안된다고 나와 있어요..
    예약확인 메일을 확인해보시면 나와있을거예요..
    대부분의 예약은 48-72시간전에 취소하면 100% 결재취소 해줘요...

  • 3. ................
    '14.7.5 7:19 PM (122.62.xxx.139)

    사이트에 전화번호도 있네요;;

    http://www.booking.com/content/cs.ko.html?aid=337493;sid=1c8b004282eeba312c30...

    대한민국

    지역 전화 :
    00798 14800 9090
    국제 (한국어):
    +44 20 3320 2676

  • 4. 보통
    '14.7.5 7:37 PM (122.34.xxx.34)

    라스베가스 호텔들 거의 환불 되구요
    캔슬불가한 방들은 방 고르는 옵션에서 방이름옆에 단서 붙여서 달아놔요
    아마 카드 결재 했을텐데 외국사이트들은 진행이 엄청 느려요
    며칠 지나도 카드 취소 안되있으면 사이트에 메일 한번 보내거나 전화해 보세요
    근데 캔슬 불가다 이거 아니면 카드 취소될테니 걱정마세요
    당장 안되도 느릿느릿 언젠가는 다 취소해줘요

  • 5. 원글이
    '14.7.5 7:46 PM (220.123.xxx.152)

    그렇군요.... 안심이 됩니다.... 감사합니다...

    도움주신 분들 감사합니다....^^

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