82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

분당 까*미아 에서 너무 불쾌했던 일..다들 주의하세요

화남 조회수 : 3,903
작성일 : 2014-01-08 23:41:48

얼마전에 친구에게 분당 서현 까*미아 제품 생일 선물을 받았어요.

공교롭게도 선물받은 제품이 "저희집에선 사용할 수 없는거"라서 개봉안한 상품과 영수증을 들고 교환이나 환불을 하러 갔죠. 친구도 혹시 마음에 안들면 편하게 환불하라고 일부러 현금으로 결제를 하고 영수증도 같이 줬구요.

가급적 교환을 하려고 전층 지하부터 5층까지 샅샅이 뒤졌는데 선물받은 금액정도가 되는  제가 살만한 제품이 없었어요.

직원에게 영수증과 제품을 주고 환불을 요청했죠.

직원이 자기네는 현금이 없기때문에 구매한 사람(적립카드 본인) 계좌로만 입금이 된다고 하더군요.

(큰 금액도 아니고 고작 6만원이었어요)

생일선물로 받았던 물건이고 구매한 분도 환불을 고려해서 현금으로  주신거다. 내 계좌도 아니고 꼭 그사람 계좌로만 환불을 받아야하냐고 물어보니 고압적인 자세로 자기네 원칙이 그렇다고 꼭 그사람에게만 환불을 해준다는거예요.

(그 물건을 구매한 분은 친구의 남편이었답니다. -.-; )

현금이 부족하면 선물금액만큼은 아니더라도  그날 구입하려던 물건이 있으니 그 물건값의 차액을 빼고 환불을 해달라고 했더니 그것도 안된대요.

불쾌하기도 하고 난감하기도 해서 친구에게 전화를 하니 친구가 직접 직원에게 강하게 컴플레인을 하더군요.

그제서야 직원이 매니저에게 돈을 달라고 해서 현금으로 내주면서 죄송하다고 사과를 하더라구요.

그전까지는 도도하게 자기네 원칙이 그렇다고 절대 안된다던 사람이요..

나올때도 매니저란 사람은  기분나쁘다는듯이  아는척도 안하고 인사도 안하고 있던데...

까*미아 원칙이 원래 이런건지.....정말 너무 화가 나고 불쾌했어요.

혹시 다른분들도 이런경우를 당할 수 있으니 까*미아에서 환불이나 현금결제시 꼭 주의하세요.

아주 불친절하고 불쾌한 경험이었습니다.

IP : 122.32.xxx.149
14 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. ..
    '14.1.8 11:48 PM (61.98.xxx.41)

    이케아 들어오면 국내 가구점들 타격이 클텐데
    아직도 저런 서비스 마인드를 갖고 있다니
    놀랍네요
    가격 디자인 서비스 등등 고쳐야할 것들이 많아요

  • 2. 음..
    '14.1.9 12:04 AM (116.39.xxx.32)

    이케아 들어오면 국내 가구점들 타격이 클텐데
    아직도 저런 서비스 마인드를 갖고 있다니
    놀랍네요
    가격 디자인 서비스 등등 고쳐야할 것들이 많아요 2222

  • 3. 행복
    '14.1.9 12:25 AM (14.33.xxx.175)

    저도 그래서 까사미아 이용안하고 있는1인입니다

  • 4. ....
    '14.1.9 12:26 AM (223.62.xxx.99)

    까사미아 너무 비싸고 별로 아닌가요
    아울렛도 물건 다 거지같구요
    요즘 수입 데코 제품들과 비교했을때 너무 경쟁력없어서 안가요
    그나마 조화는 잘만드는거 같아서 구입했었는데 남대문에 예쁜 조화집 찾고 까사미아 끊었어요
    아울렛 가보면 진짜 가관이예요 삐그덕거리고 어디 뜯어지고 구실 못하는 가구인데 가격은 후덜덜 신랑이 재활용센터냐고 하던데요 까사미아 뭘 믿고 까부는건지

  • 5. 옛날
    '14.1.9 12:35 AM (218.155.xxx.190)

    옛날 까사미아 물건은 좋았어요
    요즘 이상하게 모던하우스같은 분위기ㅡㅡ

  • 6.
    '14.1.9 1:35 AM (211.192.xxx.132)

    그런데 남이 준 선물을 굳이 현금으로 환불하는 님도 만만치는 않네요. 친구가 굉장히 착한가봐요.

  • 7. ㄴ 친구가 바꿀 거 대비해서
    '14.1.9 2:46 AM (218.50.xxx.78)

    다 준비했다잖요. 무슨 쓸데없는 시비를;;

    여기서 그토록 난리치는 친구 결혼식,

    저 그때 직업이 주말에 빠질 수 없던 지라

    당연히 사정 뻔히 다 아는

    친구가 먼저 알아서 못 오지? 괜찮아! 해줬고

    생일되면, 뭐 필요해? 하고 없다면

    돈으로 줄게! 해요. 어려울 때 현금으로

    몇 만원씩 용돈 주고요. 먼저 죽으면

    자식, 키워달라는 게 아니라, 살펴달라고

    부탁할 수 있고, 말 안 해도 그렇게 할 우정입니다.

    이 얘기도 제 정신에 한 얘기에요. 같잖은 가식,

    여자들 우정이 다 님 같은 거 아닙니다.

  • 8. 오마이갓
    '14.1.9 7:11 AM (223.62.xxx.16)

    카드로 계산하고 현금 환불해달라고 하면서 큰소리 치다니..
    까사미아 그매장은 카드 수수료만큼 그날 손해봤네요.

  • 9. 윗님
    '14.1.9 7:36 AM (175.210.xxx.10)

    ㄴ윗님 난독증있으십니까? 원글님 친구분이 교환대비해 현금결제하고 영수증 동봉했다고 써있는데요.

  • 10. 친구입장에서
    '14.1.9 8:09 AM (112.153.xxx.137)

    엄청 뻘쭘해서
    더 강하게 어필한 듯
    한마디로 짜증받이가 된 직원

  • 11. 분당 까사미아
    '14.1.9 8:57 AM (14.33.xxx.35)

    분당 까사미아..저도 환불하면서(제가 샀고 바로 다음날 갔어요)
    매니저가 원칙운운 몇%제하고 환불해주겠다고..
    남편이랑 대판 붙어서 결국 남편이 받아내고는
    분당 까사미아에 발도 들이지 말라고해서
    안간지 몇년되네요
    그 매니저 완전 왕이에요

  • 12. ....
    '14.1.9 9:09 AM (118.219.xxx.178)

    선물한 친구한테까지 전화해서 환불받는건.......
    친구가 상당히 피곤했을둣해요..
    그리고 사용할수없는 물건은 없지않나요??
    본인이 산 물건도 아닌데 돈으로 받아가는건
    님이 진상친구,손님인거 같아요ㅠㅠ

  • 13. 점원이나 원글이나
    '14.1.9 9:32 AM (180.70.xxx.2)

    처음부터 구입하려던 물건으로 교환하고 차액 달라고 하지 그러셨어요
    친구가 진짜 어이없었을듯. 선물받은 물건 환불하는건 정말 예의없는건데 당당히 전화까지 하고.

  • 14. 래디쉬
    '14.1.18 7:51 PM (180.69.xxx.179)

    분당 검색하다 읽게 된 글인데, 혹시나 마음에 안 들면 마음에 드는 다른 것으로 교환하라고 넣어준 영수증인데,
    선물받은 것을 환불해서 돈으로 받으려고 하시다니요...
    비슷한 금액대가 없다고 환불을 요청하는 것은...
    데스크에서 환불 물어보셔서 안 되는 것을 아셨으면 추가금액을 주고 서라도 다른 것과 교환하셨어야지 그것을 친구한테 전화까지 해서 알리다니요...
    정말 .. 예의라고는 모르고 세상 사시는 분이시네요.
    친구가 말은 못하시고 두고두고 기가막히게 기억하시겠어요..

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
343100 그럼 이과 수학 어디까지 선행해야해요? 6 예비고맘 2014/01/17 3,116
343099 가스비가 너무 작게 나왔는데요 4 이유 2014/01/17 1,668
343098 의사 선생님께 전화받고 펑펑 울었어요 35 ... 2014/01/17 18,730
343097 홈쇼핑에서 한복선 곰탕 드셔보신분~ 6 한복선곰탕 2014/01/17 3,800
343096 화장품판매원.정수기 관리인하면 월급이 잘 나오나요? 방문판매 2014/01/17 1,027
343095 부동산에 집 보여주기가 싫어요 ㅠㅜ 12 콩닥콩닥 2014/01/17 5,598
343094 출산선물 이월상품 기분 나쁠까요? 13 손님 2014/01/17 3,114
343093 에이미 집안이 그리 부자가 아니었나보네요 4 2014/01/17 185,901
343092 월드워 폐쇄 연구소 장면의 스핀아웃? 같은 신종 바이러스 출현 .. 1 Helix 2014/01/17 679
343091 오늘밤 kbs 명화극장 칼라퍼플 (우피골드버거 주연) 하네요 .. 10 기대중~ 2014/01/17 1,752
343090 피부마사지 (경락같은) 받으면 피부탄력이? 4 30대 후반.. 2014/01/17 5,308
343089 하루종일 목이 칼칼한데 미세먼지 때문인가요? 3 ..... 2014/01/17 1,154
343088 재미로.. 2 ... 2014/01/17 657
343087 아토피에 강아지 키우면 안되나요 5 ... 2014/01/17 1,236
343086 공무원은 투잡이 안되나요? 4 정말 2014/01/17 3,338
343085 중앙대는 교수와 학생간의 질적 차이가 있나 보네요 3 중대 2014/01/17 2,070
343084 딱딱한 오징어 먹으면 치아가 아픈게 정상인가요? 4 궁금 2014/01/17 2,389
343083 동네 엄마 ...저희 아이관련해서 말하는게 너무 불쾌한데...어.. 21 2014/01/17 5,171
343082 남편이랑 아침에 싸우고 우울합니다.. 3 ... 2014/01/17 1,550
343081 요즘 9급 인기가 엄청나나보네요 17 공무원 2014/01/17 5,882
343080 암막커텐, 방한효과 얼마나 있나요? 6 질문 2014/01/17 6,039
343079 자동차구입후 연말정산할때 청구하는건가요? 1 율마 2014/01/17 1,045
343078 은행에서 장갑을 주웠다면 어떻게 하실건가요? 10 속상하네요 2014/01/17 1,505
343077 홍콩생활을 알수있은 블로그나 싸이트가 있을까요? 5 bebe 2014/01/17 2,565
343076 부모님 칠순 잔치때 부를 노래 추천 부탁합니다. 굽실굽실^^ 6 고민 2014/01/17 8,735