냉장배송된 물품은 반품이나 환불이 안되나요?

[쿠앙쿠]

여쭤봅니다. 냉장배송으로 물건을 받았는데 인터넷 사이트로 환불하려고 클릭해보니 환불이나 반품 불가라고 돼있네요.

미리 살때 냉장배송 물품은 환불안된다 공지사항이라도 있었으면 조심했을텐데 그런 말도 없구 반품하려고 보니까 배송조회란 옆에 환불 불가라고 뜨네요.

 

냉장 물품도 냉장으로 반품하면 안되나요?

아시는분 의견 공유 부탁드리겠습니다~

[쿠앙쿠]

거꾸로 하루나 이틀이 걸려 온도변화를 감안하고 냉장 배송으로 물건을 사는 고객도 이미 하루 이틀정도의 배송차질을 감안하고 사는거 아닌가요? 그리고 그냥 배송으로 반품을 보내는게 아니라 냉장 배송으로 보내는거구요,

[...]

고객한테 올때 변질이 되면 회사에서 100% 책임지겠지만
반품할때 변질되는거 고객들이 책임지려하겠어요?
책임질 사람이면 먹을거 반품하지도 않죠.

[...]

하자있으면 반품가능 합니다
안된다고하는건 단순변심일경우입니다
법적으로
식품류는은 출고후. 반송되거나, 반품으로 판매자에게 되돌아올 경우 무조건 폐기해야합니다

바짝마른견과류 비슷한 음식포함.냉동.냉장은 더더욱
반품할경우 다 버려야해요

[원글님이...]

자세한 설명이 있어야
다른 분들의 사례가 나 올거 같은데요?


냉장제품이니까..
상할수도 있어요

제 경우는 식품은 좀 반품관계에 대해서 신중하게 체크 해요

반품...
이런 상황이 생기면 서로가 피곤 하거든요


식품은 다른 거 하고 틀려서 서로가 조심 신경써야 해요

중요한건
잘못 됐을때 문제 해결인데...

뭐 자세한 내용 없고 일방적인? 거 뿐이니...

[..]

전 주문한 고등어 크기가 너무 차이가 나 이야기했더니 바로 반품해주더군요