새김치냉장고 고장으로 김장김치 훼손에 대한 보상

[김장김치]

저희 친정어머니가 해주는 김장김치는 맛있다고 동네방네 소문난 김치입니다.

그 김장김치로 겨우내 밥반찬으로, 일년내내 찌개로, 만두로, 볶음으로  맛있는 식재료로 결혼한 자식들과 손주들을 위해 맛난 음식을 장만해 주시는 기쁨으로 사시는 분입니다.

자식들이 모두 생활하기 바빠 여태까지 맛난 김치 얻어 먹으면서도 김치냉장고를 사드리지 못하다가 올해 큰맘먹고 김치냉장고(클라세)를 사드렸습니다.

그런데 그 냉장고안에 넣어놨던 김치가 모두 꽁꽁 얼어서 도저히 먹을 수 없게 되었습니다.

AS기사를 부르니 제품이상이 맞다고 제품은 교환을 받았습니다만, 김치에 대한 보상을 요구하니 1kg당 3,500원 이상은 해줄 수가 없다고 하네요.

받아들여야만 하나요?

효도한다고 한 일이 불효를 한게 되어서 너무 너무 속상합니다. T.T