대기업 콜센터 지금 교육받고 있는데..
뭔말인지 모르겠어요...기출하등등..
전산도 모르고..
일단 흐름만 이해하면 된다는데..
원래 남들보다 이해력이 많이 딸려요
교육생들 다 처음 접하는거지만 그 중 머리 좋은 사람들은 빨리 알아 듣는것 같아요
지금 5일차인데..울고 싶어요
꼭 여기 다녀야 하거든요
지금 심정은 고객한테 쌍욕 들어도 좋으니 업무처리만 잘했으면 좋겠습니다
대기업 콜센터 지금 교육받고 있는데..
뭔말인지 모르겠어요...기출하등등..
전산도 모르고..
일단 흐름만 이해하면 된다는데..
원래 남들보다 이해력이 많이 딸려요
교육생들 다 처음 접하는거지만 그 중 머리 좋은 사람들은 빨리 알아 듣는것 같아요
지금 5일차인데..울고 싶어요
꼭 여기 다녀야 하거든요
지금 심정은 고객한테 쌍욕 들어도 좋으니 업무처리만 잘했으면 좋겠습니다
좀 어려울 수 있어요. 주문, 카드,은행업무가 혼합되있어서..교육 받다보면 어려움 느끼는 분들 있더라구요. 딱히 방법이 없어요. 쉬는 시간이나 질문 시간에 창피하다 생각말고 이해안되는건 물으세요. 그냥 넘어가면 나중에 따라가기 힘듭니다. 점심후에는 컴터 키고 프로그램으로 연습 많이 하세요 잘 하는 사람에게 캔커피 사다주며 질문하시고 그런 방법이 제일이지요.
저도 홈쇼핑근무해요 2년차입니다
겪었던
교육생시절돌이켜보면 ,동기들입사 두부류가 있더군요.
전직이 전자,전산쪽이었거나,이미 콜센터전산업무해본사람,영업이든뭐든 말좀 해본사람들
아니면 저처럼 완전 초짜,전산도모르고,헤드셋에서 사람말소리만나와도 벌벌떠는 어리버리부류과가 있습니다
업무투입되고난뒤,전화 한콜받고,모르내용이라 윗상사분에게 물어보고, 또 한콜받아, 또 모르는내용나와서
잠시만 기다려주세요 말해놓고 또 물어보고.계속 물어보면서 점점 나아졌어요
보통은
3개월정도만 지나면 기존분들이나 .잘하는사람들과 비슷해지는경우도 많이봤습니다
홈쇼핑쪽은 그래도 업무가 좀 단순한면이있어서 쉬운편에 속한다고들합니다
카드회사는 더힘들고,,더더힘든것은 통신사 (휴대폰)이라고해요
번호 | 제목 | 작성자 | 날짜 | 조회 |
---|---|---|---|---|
327487 | 피부 비결 59 | 비비안나 | 2013/12/06 | 12,964 |
327486 | 지방시 가방을 사고싶은데요,,, 5 | ,, | 2013/12/06 | 2,405 |
327485 | 박신혜양 10 | 개취 | 2013/12/06 | 3,085 |
327484 | 전실문의 한기..어떻게 잡아요? 2 | 방풍.. | 2013/12/06 | 925 |
327483 | 김장양념을 했는데 마늘과 생강맛이 강한거 같아요 2 | 김장 | 2013/12/06 | 970 |
327482 | 양재 우성아파트 어떤가요? 3 | -- | 2013/12/06 | 4,957 |
327481 | 박신혜는 안이쁘고... 상속자들 오글거리고.. 68 | ... | 2013/12/06 | 13,486 |
327480 | 우체국 등기 분실했는데 어떻게 해야하나요? | 등기 | 2013/12/06 | 2,173 |
327479 | 전지현 얘기나오니 썰전 남자들이 정신을 못차리네요 34 | // | 2013/12/06 | 12,546 |
327478 | 박흥수는 몇회에 나와요? 25 | 영도이모 | 2013/12/06 | 2,114 |
327477 | 요즘도 돌잔치 많이 하나요? 7 | ... | 2013/12/05 | 1,583 |
327476 | 식샤를합시다에서 윤두준 정체 3 | ㅇ | 2013/12/05 | 2,402 |
327475 | 코스코에 샐러드 파나요? 2 | 코스코 | 2013/12/05 | 567 |
327474 | 무 냉동 보관 될까요? 4 | 질문 | 2013/12/05 | 4,662 |
327473 | 82님들...형제자매들과 친하게 지내시나요? 4 | 질문 | 2013/12/05 | 1,615 |
327472 | 어바웃 타임 2 | 샬랄라 | 2013/12/05 | 1,213 |
327471 | mbc 드라마 사위와 사랑에? 10 | 정말 | 2013/12/05 | 2,630 |
327470 | 모델샷 공개후 한번에 2000벌 완판된 코트. 21 | ... | 2013/12/05 | 15,598 |
327469 | 어그 모카신 이 가격에 어떤가요? 5 | 살까말까 | 2013/12/05 | 1,255 |
327468 | 저는 왜 진정한 친구가 없는지 슬픕니다 38 | 안단테 | 2013/12/05 | 13,131 |
327467 | 상속자들. 21 | 성숙자. | 2013/12/05 | 3,837 |
327466 | 아파트 4억 증여세가 어느정도되나요? 4 | asvgde.. | 2013/12/05 | 7,301 |
327465 | 아사다마오 트리플악셀 질문요.. 3 | ee | 2013/12/05 | 1,122 |
327464 | 이민호비주얼 끝내주네요~ 24 | 헉 | 2013/12/05 | 4,388 |
327463 | 꼬옥.... 찾아주세요(그릇) 7 | .. | 2013/12/05 | 1,078 |