치킨집 운영하는데요
금요일날 배달해준 손님한테 전화가 왔는데..
모기가 치킨박스 바닥에 있다고
금토일은 바빠서 박스를 미리 켜켜이 쌓아둡니다
손님한테 다음에 주문하면 한마리 더 드린다고 했는데..
환불요구하네요
치킨값이 15000원인데 7500원달라고 합니다
치킨은 4조각정도 남았답니다
어떻하니요?
치킨집 운영하는데요
금요일날 배달해준 손님한테 전화가 왔는데..
모기가 치킨박스 바닥에 있다고
금토일은 바빠서 박스를 미리 켜켜이 쌓아둡니다
손님한테 다음에 주문하면 한마리 더 드린다고 했는데..
환불요구하네요
치킨값이 15000원인데 7500원달라고 합니다
치킨은 4조각정도 남았답니다
어떻하니요?
음식점에서 청결이 최우선인데 그렇게 못하신 책임 지셔야죠 다 환불해달라고 해도 해줘야 하는것 아닌지
해주세요...친절하게...
그럼 감동해서 다음에 또 시킬거에요...
지금 조금 손해보는것 같아도 장기적으로는 님에게 이익일거에요.
그사람이 정말 악질 거짓말쟁이라면 반값만 물어달라고 하지 않았을거에요.
장기고객유치위해서 지금 조금 손해보세요...
해주세요. 동내 장사에서 소문 이상하게 나야 좋을 것 없죠.
15000원 다 환불해주겠어요. 그리고 환불할때 그냥 새 치킨 하나 더 주겠네요. 그러면 윗분 말씀처럼 단골손님이 될 수도 있어요. 한국은 아니지만 식당에서 뭐가 문제 생겼을때 문제 제기했더니 다시 만들어주고 그 음식 값은 안 받던데요.
15000원 다 환불해주셔야죠.
먹는 음식에서 벌레 나오면 트라우마 한참 갑니다.
아마 그 고객은 원글님네 주문 다시는 못할지도 몰라요.
하지만 적어도 동네 사람들에게 원글님네 치킨 욕하지는 않겠지요.
저 예전에 일식도시락 찬합에 돈까스 담아주던 곳
맛있고 깔끔해서 자주 시켜먹었는데
뚜껑여는 순간 뽀르르 움직이는 새끼바퀴 보고 기겁해서 뚜껑 닫고
그대로 밖에 두고 전화했어요.
와서 죄송하다며 먼저 돈 돌려주더군요.
그리고 다시는 거기 음식 못시켜먹었어요.
아마 그날 그 일이 없었다면 그 가게 문 닫을 때까지 엄청 시켜먹었겠죠.
10년 되가는데도 그 트라우마는 잊을 수가 없네요.
사실이든 아니든 저라면 그냥 만오천원 환불해줍니다
요거 하나에 억울해하다간 동네 장사라 입소문 나면 끝이니...
날아다니는,,모기는,어쩔수 없긴 한대,바닥에,있다해도,,먹다 들어 갓을 수도있는데,,,,,,참 난감 하죠,,,,7500원 요구 했으니,그것만 물어주세요,,,그 분들은 다음에는 안 시킵니다,
욱.악몽이... 치킨집할때 밖에서 드시던 손님이 치킨에 모기 ㅣ묻었다고.그것도 살아있는모기가. 날아다니던 모기가 치킨에 묻었는데 양념에 붙어서 떨어지지 않았는데 환불, 교환 요구하더라구요&&& 다행이 일행이 그건 아니라고해서 그냥 넘겼는데, 참. 별일 다 있더라구요.
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