치킨에서 모기가 나왔을 경우 어떻하나요?

[^^*]

치킨집 운영하는데요

 

금요일날 배달해준 손님한테 전화가 왔는데..

 

모기가 치킨박스 바닥에 있다고

 

금토일은 바빠서 박스를 미리 켜켜이 쌓아둡니다

 

 

 

 

손님한테 다음에 주문하면 한마리 더 드린다고 했는데..

 

환불요구하네요

 

치킨값이 15000원인데 7500원달라고 합니다

 

치킨은 4조각정도 남았답니다

 

어떻하니요?

[음식]

음식점에서 청결이 최우선인데 그렇게 못하신 책임 지셔야죠 다 환불해달라고 해도 해줘야 하는것 아닌지

[그냥]

해주세요...친절하게...
그럼 감동해서 다음에 또 시킬거에요...
지금 조금 손해보는것 같아도 장기적으로는 님에게 이익일거에요.
그사람이 정말 악질 거짓말쟁이라면 반값만 물어달라고 하지 않았을거에요.
장기고객유치위해서 지금 조금 손해보세요...

[....]

해주세요. 동내 장사에서 소문 이상하게 나야 좋을 것 없죠.

[저같으면]

15000원 다 환불해주겠어요. 그리고 환불할때 그냥 새 치킨 하나 더 주겠네요. 그러면 윗분 말씀처럼 단골손님이 될 수도 있어요. 한국은 아니지만 식당에서 뭐가 문제 생겼을때 문제 제기했더니 다시 만들어주고 그 음식 값은 안 받던데요.

[ㅇㅇㅇㅇ]

15000원 다 환불해주셔야죠.
먹는 음식에서 벌레 나오면 트라우마 한참 갑니다.
아마 그 고객은 원글님네 주문 다시는 못할지도 몰라요.
하지만 적어도 동네 사람들에게 원글님네 치킨 욕하지는 않겠지요.

저 예전에 일식도시락 찬합에 돈까스 담아주던 곳
맛있고 깔끔해서 자주 시켜먹었는데
뚜껑여는 순간 뽀르르 움직이는 새끼바퀴 보고 기겁해서 뚜껑 닫고
그대로 밖에 두고 전화했어요.
와서 죄송하다며 먼저 돈 돌려주더군요.
그리고 다시는 거기 음식 못시켜먹었어요.
아마 그날 그 일이 없었다면 그 가게 문 닫을 때까지 엄청 시켜먹었겠죠.
10년 되가는데도 그 트라우마는 잊을 수가 없네요.

[...]

사실이든 아니든 저라면 그냥 만오천원 환불해줍니다

요거 하나에 억울해하다간 동네 장사라 입소문 나면 끝이니...

[...]

날아다니는,,모기는,어쩔수 없긴 한대,바닥에,있다해도,,먹다 들어 갓을 수도있는데,,,,,,참 난감 하죠,,,,7500원 요구 했으니,그것만 물어주세요,,,그 분들은 다음에는 안 시킵니다,

[봄햇살]

욱.악몽이... 치킨집할때 밖에서 드시던 손님이 치킨에 모기 ㅣ묻었다고.그것도 살아있는모기가. 날아다니던 모기가 치킨에 묻었는데 양념에 붙어서 떨어지지 않았는데 환불, 교환 요구하더라구요&&& 다행이 일행이 그건 아니라고해서 그냥 넘겼는데, 참. 별일 다 있더라구요.