82cook.com을 즐겨찾기에 추가
login form

자유게시판

드러낼 수 없는 고민을 풀어보는 속풀이방

환불 받고 싶어요,

friuli 조회수 : 1,178
작성일 : 2013-06-22 20:05:18

 

친구결혼식 가기 전에 피부관리를 받았는데 괜찮더라구요 그래서 10회 계약을 했어요,

 

애초에 피부관리실을 검색해서 토요일 오전에 당일날 갔었고

 

피부관리를 바로 받았기 때문에 별 문제가 없을 줄 알았어요,

 

 

 

직장을 다니다보니 토요일에 받는게 편하여 일주일전에 전화를 걸어보면

 

다음주까지 미리 예약이 꽉차있다 이러더라구요

 

하는 수 없이 이주 뒤에 날짜를 예약했습니다.

 

 

 

그러고나서 문제는 기관지염 진료가 지체되어 늦어질 사정이 생겨 전화를 하였더니

 

당일 취소는 취소불가로 서비스 받은 것해서 1회를 공제하겠답니다, 1회 비용이 약 5만원인데요,,,,,

 

 

 

이런 말을 전 들어본적도 없거니와

 

손님을 못받아서 피해가 생겨서 페널티를 준다고 쳐도

 

피부 화장품 등등 재료를 제공하는 것도 아니고

 

그저 1회 차감하겠다는 식의 일방적인 결정은 불합리해서

 

환불을 요구하였더니

 

 

일방적인 소비자 변심이니 환불불가랍니다.

 

 

그런데 토요일마다 예약 꽉 차있어서 예약불가에

 

일정액 회원권을 6개월 내에 이용하게 되어 있는데

 

예약을 못하게 되면 기간만료로 소멸되는데

 

예약 변경으로 비용차감 패널티까지 자기들 마음대로 나중에 정해버리는니

 

부당하다고 생각이 듭니다.

 

 

소비자보호원에 일단 피해신고를 하고 또 민사로 손해배상을 구하려고 법적 자문을 구하고

 

 

다음주에 사건 위임을 하기로 하였는데

 

 

저같이 이런 피해를 받아도 어차피 책임을 묻는 것이 복잡하고 또 돈이 더 많이 드니

 

그냥 인생 수업료 낸 셈 치겠다 이런 생각하시는 분들 많을 거라고 생각합니다.

 

 

그런데 전,,,, 그 대표라는 분과 전화를 하면서 느낀 것이

 

 

"어차피 당신이 소보원 가도 어쩔 수 없을 거다 .

약속시간도 못지키는 에티켓을 가졌으면서 환불 운운하다니 이런 뉘앙스였습니다,

 

 

 

 

이번 일로 느낀 것이 일단 회원제로 갈 곳은 꼼꼼히 알아보고 계약을 하여야 한다는 것과 '

 

가급적이면 회원제로 일시불로 돈을 주고 서비스를 받는 곳은 피하자는 것인데

 

 

 

만약 제가그냥 참고 넘어간다면 일정 기간 서비스를 제공해줄테니 선불을 하라라는 식의

 

장사를 하면서 중간에 회원 규칙을 변경하거나 혹은 영업을 다른 사람에게 양도해버리면서

 

책임 없다고 하거나 아니면 저처럼 정당한 이유없이 환불을 거절하면서도

 

너까짓것이 무슨 힘이 있어 이런식으로 소비자를 깔아보며

 

영업을 하는 사업자의 태도는 바뀌지 않을 것이라고 생각하기 때문입니다

 

 

 

저는 그래서 민사소송으로 갈 생각인데 주변 친구는 그냥 참으랍니다,

 

서비스업체를 하시는 상대방의 입장을 고려해봐도 당일취소면 아예 차감이 아니라 패널티로몇 프로 부담

 

이런 건이고 이걸 계약할 때 말해주거나 예약할 때 언제까지 취소안하면 패널티가 있다 이렇게 알려주기라도 했다면,(사실 알려줘도 전부 제 책임으로 돌리는 것은 불합리한 듯해요)

 

 

이렇게 영업하는 게 맞는 건가요,,

 

사업하시는 분 입장이 궁금합니다.,,,,

 

제가 잘못인가요,,,,,

IP : 220.85.xxx.10
4 개의 댓글이 있습니다.
  • 1. 아줌마
    '13.6.22 9:07 PM (118.36.xxx.238)

    전 그래서 클리닉이나 마사지 절대 회원권으로 안해요
    서비스 준다해도 싫다해요
    저번에 마사지 예약하고 갔더니 두분이 누워계셔서
    사십분정도 기다리다가
    벌떡 일어나서 와버렸어요.
    짜증나서.
    친하니깐 그래도 된다생각했나본데.
    할인 안 받고 회당 내고 다닙니다.

  • 2. 거기가 어딘가요?
    '13.6.22 10:02 PM (211.51.xxx.20)

    늘 예약이 차있는데 육개원 안에 소진한하면 꽝된다고요? 이건 불공정 거래인데요?
    선불 받았으면 공급자가 거래를 완료할 수 있는 환경을 만들어내야할 책임이 있죠.
    마일리지도 몇년 유효하고 통신사 보너스(?)도 일년이상 유효한데 현금 거래하고 육개월 "내맘대로"정해놓은 것은 문제 많네요. 소보원에 구제요청 하세요. 본인은 물론 차후 피해자를 방지하기 위해서라도.

    선불 받았으니 자기네 하고 싶은대로 까겠다는 곳은 피해야하니 어딘지 밝히심이.
    밝히기 껄끄러우면 대충 도시와 두음이라도...

  • 3. friuli
    '13.6.22 11:48 PM (222.107.xxx.176)

    댓글 감사합니다 서울이여요

  • 4. 제니
    '13.6.23 12:40 PM (59.5.xxx.22)

    진짜 제대로 진상 마사지 업주네요... 어디인지 그런 식으로 장사해서는 망할 텐데요... 제가 원글님이라도 참지 않을 것 같애요. 아마 이때까지 고객들이 다 귀챦아서 그냥 인생수업했다치고 넘어가니 그 원장이 간이 부었나봐요.. 어딘지 진심으로 궁금해요..

☞ 로그인 후 의견을 남기실 수 있습니다
댓글입력 작성자 :

N

번호 제목 작성자 날짜 조회
1741963 남자시계 좋아하는 분 있나요? 00:16:56 32
1741962 전복 싼 곳 추천부탁드려요 ㅇㅇ 00:16:50 27
1741961 나이가 들면 초라해지는 외모를 인정해야 ... 00:16:14 145
1741960 李대통령 "스토킹 살인, 무능한 대처가 비극 초래…제도.. .. 00:13:57 104
1741959 재산세 깜빡했네요 ㅠ 1 ㅇㅇ 00:09:44 291
1741958 헬스장에서 저 모르게 사진을 헬스장 홍보하는데 썼어요 3 ㅇㅇ 00:04:42 370
1741957 논산훈련소에서 현역과 공익 똑같은 훈련받나요? 7 4급 2025/07/31 308
1741956 이재명 대통령의 고심/강훈식트위터 5 ㅇㅇ 2025/07/31 664
1741955 엄마 돌아가시니 플라스틱 반찬통 버려야겠어요 1 마지막날 2025/07/31 1,007
1741954 해변에서 입을 래쉬가드 좀 봐주세요 40초반 2025/07/31 212
1741953 유부녀들의 뽀로로.ytube(우리 82쿡~ 두 번 나옴) 2 욱퀴즈 2025/07/31 670
1741952 딸만 둘인 엄마 친구는 2 ㅓㅗㅎㄹㅇ 2025/07/31 910
1741951 자궁근종 자연치유 방법 없나요 6 .. 2025/07/31 1,057
1741950 이혼고민중인데요 3 .. 2025/07/31 1,459
1741949 대학1학년 아들과 친구들 넘 귀엽네요 ㅎㅎ 7 ^^ 2025/07/31 1,218
1741948 25평 아파트 9 좁아터짐 2025/07/31 1,833
1741947 자신감 너무없는데 남은 인생 어떻게 살죠? 8 2025/07/31 1,346
1741946 동치미에 로버트할리가 5 지금 mbn.. 2025/07/31 2,352
1741945 윤석열이 심어놓은 어이없는 인사들 3 ... 2025/07/31 1,239
1741944 지거국 전기과를 미련없이 포기하려면 어느대학 공대가 마지노선 일.. 9 입시 2025/07/31 934
1741943 밤 공기가 제법 시원하네요 13 시원 2025/07/31 1,895
1741942 남편이랑 제주도만 갔다하면 왜 이렇게 싸워대나 생각해보니까 13 dd 2025/07/31 1,825
1741941 2008년 '광화문 시위' 사진들고 ..쌀 소고기 지켰다 21 그냥 2025/07/31 1,327
1741940 모태솔로지만 연애는 하고싶어 4 2025/07/31 813
1741939 이혼과정중에 한집에 사는분도 계신가요? 8 .. 2025/07/31 1,125